Xu thế phát triển hội nhập ngày nay kéo theo nhiều cơ hội cũng như thách thức cho doanh nghiệp. Làm sao sản phẩm của mình có thể đứng vững trên thị trường ngoài yếu tố giá thành thì chất lượng cũng là yếu tố then chốt để chiếm được lòng tin của người tiêu dùng. Chính vì thế khâu quản lý chất lượng đã được ngày một chú trọng hơn trong các doanh nghiệp tạo nên phòng quản lý chất lượng cho các doanh nghiệp. Vậy phòng quản lý chất lượng có vai trò gì ? Những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nào thì cần phòng quản lý chất lượng. Chúng ta cùng đi tìm hiểu trong bài viết này.
Nội dung
NHỮNG DOANH NGHIỆP CẦN CÓ PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Doanh Nghiệp thuộc nhóm thực phẩm
Có thể nói đây là nhóm doanh nghiệp đứng đầu top cần phải có bộ phận quản lý chất lượng. Do tính chất sản phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và tính mạng của người tiêu dùng nên việc đảm bảo chất lượng sản phẩm là điều bắt buộc.
Các quy định của nhà nước tại các quốc gia hiện nay cũng có yêu cầu các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm cần áp dụng các tiêu chuẩn nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm trong quá trình sản xuất.
Nhiệm vụ chính của phòng quản lý chất lượng của công ty hoạt động trong ngành thực phẩm sẽ bao gồm:
- Kiểm tra và kiểm soát các nguyên vật liệu trước khi đưa vào sản xuất.
- Kiểm tra thẩm định chất lượng thành phẩm sau khi hoàn thành. Ngoài ra còn phân tích mẫu thành phẩm và đưa ra các kết quả cuối cùng trước khi đóng gói và bán thương mại.
- Thành lập nhóm phân tích nguyên nhân, đưa ra biện pháp khắc phục và phòng ngừa khi có khiếu nại khách hàng.
Doanh Nghiệp thuộc nhóm dược phẩm
Đứng thứ 2 không kém phần quan trọng chính là nhóm doanh nghiệp trong ngành dược phẩm. Các sản phẩm thuộc và dược phẩm sẽ có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe và tính mạng của người bệnh. Chính vì thế hầu hết các doanh nghiệp dược phẩm đều có một phòng quản lý chất lượng nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm thuốc và dược phẩm.
Nhiệm vụ trọng tâm của phòng quản lý chất lượng chính là kiểm tra chất lượng sản phẩm tại nhà máy, xây dựng chính xách chất lượng và hệ thống kiểm soát toàn diện cho nhà máy GMP, chỉ đạo thẩm định cũng như quản lý và theo dõi quá trình sản xuất thuốc.
Đồng thời thực hiện nhiệm vụ giám sát, kiểm tra, theo dõi hoạt động sản xuất từ lúc nhập kho đầu vào đến lúc hoàn thành sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng hạn chế sai sót xảy ra; và tham mưu cho Ban giám đốc công tác quản lý hệ thống chất lượng tại nhà máy GMP.
>>> Xem thêm: Quyền hạn của Trưởng phòng quản lý chất lượng
Doanh Nghiệp thuộc lĩnh vực Logistic
Doanh nghiệp thuộc lĩnh vực logistic hiện nay cũng có nhiều đơn vị có phòng quản lý chất lượng trong đó. Nhiệm vụ của họ sẽ là quản lý cũng như giám sát chất lượng dịch vụ để đảm bảo tất cả các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp được chuẩn xác từ đó làm hài lòng nhất khách hàng.
Nhóm ngành logistc có khá nhiều đầu mục công việc và phòng quản lý chất lượng sẽ thực hiện việc xem xét đánh giá hiệu quả của các quá trình và điều chỉnh một cách hợp lý và phù hợp. Ngoài ra cần kiểm tra và đánh giá các hoạt động và các tài liệu quản lý nội bộ…
Doanh nghiệp thuộc nhóm ngành xây dựng
Hầu hết các doanh nghiệp xây dựng đều có cho mình một phòng quản lý chất lượng. Đây cũng thuộc nhóm ngành cần thiết phải có bộ phận đảm nhiệm quá trình đảm bảo chất lượng cho các công trình xây dựng.
Phòng quản lý chất lượng sẽ tiến hành lên kế hoạch giám sát, kiểm tra định kì và đưa ra những cải tiến cũng như báo cáo cấp trên về những sự cố về chất lượng công trình để có hướng xử lý kịp thời.
Doanh Nghiệp thuộc nhóm ngành cơ khí
Công ty cơ khí chuyên sản xuất ra các sản phẩm về cơ khí như xe tải, linh phụ kiện bằng sắt thép vv. Phòng quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp nhóm này sẽ thường có những nhiệm vụ như:
- Giám sát, quản lý các công tác kiểm tra chất lượng trong toàn bộ nhà máy
- Tiến hành xây dựng các quy trình và kiểm tra chất lượng các sản phẩm cơ khí sản xuất ra
- Lên kế hoạch kiểm tra chất lượng sản xuất, chế tạo cũng như đề xuất các biện pháp xử lý khi gặp sự cố phát hiện ra những sản phẩm bị lỗi.
Phòng quản lý chất lượng của bệnh viện
Hiện nay bệnh viện ở hầu hết các tuyến địa phương lẫn trung ương đều có phòng quản lý chất lượng bệnh viện. Đây được xem là phòng sẽ đảm nhiệm các nhiệm vụ kiểm tra, giám sát về mặt chất lượng của các phòng khoa ban trong bệnh viện nhằm đảm bảo cho hoạt động khám chữa bệnh được đi vào nề nếp.
Nhiệm vụ của các khoa phòng ban trong bệnh viện sẽ bao gồm:
- Xây dựng kế hoạch quản lý chất lượng trong toàn bệnh viện.
- Tổ chức triển khai và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các kế hoạch quản lý chất lượng đã được phê duyệt.
- Đánh giá định kì việc thực hiện các kế hoạch quản lý chất lượng, xác định các vấn đề tồn tại và đề xuất tư vấn cho Ban lãnh đạo biện pháp khắc phục.
- Quản lý, đánh giá và đào tạo nhân sự của phòng.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự để nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện.
>>> Xem thêm: Mô tả công việc của trưởng phòng quản lý chất lượng
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về những loại hình doanh nghiệp đặc biệt cần phải có phòng quản lý chất lượng nhằm đảm bảo hoạt động được đảm bảo chất lượng giúp tạo ra các sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt phục vụ cuộc sống của con người. Đọc thêm những bài viết của chúng tôi để cập nhật những kiến thức bổ ích !
