Định vị thương hiệu là gì? Chia sẻ chiến lược định vị thương hiệu

Trong thời đại ngày nay một sản phẩm sẽ có rất nhiều thương hiệu khác nhau cung cấp trên thị trường. Để có thể khiến khách hàng của bạn nghĩ đến bạn đầu tiên khi có nhu cầu thì việc định vị thương hiệu đóng một vai trò lớn và vô cùng quan trọng. Một thương hiệu vững mạnh sẽ giúp thu hút khách hàng mới, tạo lòng tin và biến họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Bài viết này diendaniso.com sẽ chia sẻ cho bạn về định vị thương hiệu – brand positioning là gì ? Cách xây dựng chiến lược định vị thương hiệu như thế nào cho hiệu quả?

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ ?

Định vị thương hiệu trong tiếng anh có nghĩa là brand positioning. Đây là một thuật ngữ thường thấy trong marketing và được nhiều người sử dụng. Theo P.Kotler ông định nghĩa định vị thương hiệu chính là một tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho sản phẩm của bạn và thương hiệu một vị trí xác định khác hẳn so với đối thủ cạnh tranh trong tâm trí của khách hàng.

Nói một cách khách thì việc định vị thương hiệu chính là xây dựng một giá trị riêng biệt cho khách hàng của mình. Với chiến lược tiếp thị này các thương hiệu xây dựng nhằm thiết lập một bản sắc thương hiệu riêng và truyền tải đến khách hàng của họ về đặc tính, giá trị và công dụng của sản phẩm. Cho dù ở hình thức nào, thương hiệu cũng phải có nét riêng tách biệt, giúp khách hàng phân biệt với những sản phẩm cùng loại.

Việc định vị thương hiệu nên được hình thành ngay trong quá trình thiết kế nhãn hiệu và xây dựng thương hiệu.

MỤC TIÊU CỦA ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Định vị thương hiệu có mục đích chính nhằm tạo ra cho khách hàng những ấn tượng độc đáo trong tâm trí của họ giúp gắn kết họ với những giá trị mà sản phẩm đó tạo ra cho bạn.

Thông thường thì việc định vị thương hiệu cũng sẽ diễn ra một cách thụ động dù doanh nghiệp có chủ động lên kế hoạch hay không. Vì việc này có ảnh hưởng đến tâm trí của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của bạn. Chính vì thế việc chủ động xây dựng chiến lược định vị thương hiệu một cách phù hợp sẽ giúp những nhận định và suy nghĩ của khách hàng về sản phẩm nhất quán và không bị sai lệch.

TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Có thể nói việc xây dựng thương hiệu chính là hoạt động cần thiết không thể thiếu được trong hoạt động kinh doanh của hầu hết mọi doanh nghiệp. Chúng nắm giữ một vai trò khá quan trọng như:

• Giúp cho doanh nghiệp của bạn xác định được những xu hướng chính đang diễn ra trên thị trường từ đó có được hướng tiếp cận một cách phù hợp với khách hàng của bạn.
• Giúp cho doanh nghiệp của bạn có được một lượng khách hàng cực kì ổn định và trung thành cao. Họ tin tưởng và sử dụng lâu dài mang lại doanh thu lớn và đều cho doanh nghiệp của bạn.
• Giúp cho doanh nghiệp có nhiều cơ hội mở rộng hơn quy mô kinh doanh trong tương lai mà không tốn quá nhiều chi phí xây dựng thương hiệu.
• Doanh nghiệp có định vị tốt sẽ tạo ra chỗ đứng vững chắc cho thương hiệu. Từ đó, doanh nghiệp sẽ nhận được lượng lớn khách hàng trung thành và nhận được những giá trị lợi nhuận lớn.

NHỮNG PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CHO DOANH NGHIỆP

Trên thực tế thì việc định vị thương hiệu là việc không phải mới mà đã được làm từ nhiều thập kỉ nay. Có những phương pháp giúp bạn định hướng tốt nhất chiến lược định vị thương hiệu của mình trong tâm trí của bạn có thể kể đến như:

• Đánh vào chất lượng sản phẩm:

Điểm đầu tiên và cũng là quan trọng nhất chính là đánh vào chất lượng sản phẩm. Chất lượng luôn là yếu tố cơ bản quyết định đến sự hài lòng của khách hàng và thành công cho thương hiệu của bạn. Một sản phẩm chất lượng cao sẽ đánh dấu cực sâu trong tâm trí của họ so với đối thủ.

Thực tế thì có nhiều doanh nghiệp đã thành công trong việc định vị sản phẩm trên thị trường như khi nhắc đến độ an toàn cho oto thì mình sẽ nhắc đến toyota. Khi nhắc đến tivi thì thường nhắc đến sony. vv Chính chất lượng sản phẩm sẽ là một thước đo chính xác cho sản phẩm của bạn.

• Dựa vào tính năng

Có nhiều sản phẩm được nhà sản xuất định vị thương hiệu của chúng dựa vào những tính năng độc đáo và ít đối thủ có để định vị trong tâm trí của khách hàng của bạn. Từ đó, sản phẩm của doanh nghiệp dễ dàng chiếm được cảm tình và sự tin tưởng của khách hàng. Tuy nhiên, yếu tố này sẽ mất tác dụng khi đối thủ có sản phẩm tương tự

• Dựa trên công dụng

Công dụng của sản phẩm chính là một trong những phương pháp định vị thương hiệu khá hiệu quả và an toàn cho doanh nghiệp. Một khi khách hàng thấy được lợi ích của họ thì họ sẽ có thể tin tưởng và sử dụng

• Dựa trên mong đợi của khách hàng

Có thể nói việc thấu hiểu được khách hàng của bạn chính là một trong những cách để lấy được lòng tin, sự thấu cảm của họ cho sản phẩm của mình. Phương pháp định vị thương hiệu này chính là thứ để giúp bạn kích thích các cảm xúc và gợi lên nhu cầu mong đợi của khách hàng đến sản phẩm của bạn.

• Dựa vào giá trị thương hiệu

Chính khách hàng mua sản phẩm của bạn một phần do thương hiệu mà bạn đã xây dựng từ trước. Đây được xem là giải pháp đang được phát huy tốt và mang lại sức mạnh bền vững cho thương hiệu đối với khách hàng.

• Dựa vào giải pháp

Khách hàng không mua sản phẩm mà họ mua giải pháp. Chính vì thế những sản phẩm nào giải quyết được những vấn đề của khách hàng sẽ chiếm được tin tưởng và yêu thích so với những sản phẩm khác.

NHỮNG BƯỚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Như trên chúng tôi đã chia sẻ cho bạn về chiến lược định vị thương hiệu như nào là hiệu quả. Bạn sẽ chọn cho mình một phương pháp cụ thể phù hợp để áp dụng cho sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Chúng tôi xin chia sẻ về quy trình định vị thương hiệu:

• Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu

Việc đầu tiên của định vị thương hiệu chính là xác định được khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn là ai? Việc này cần phải được lên kế hoạch vẽ phác thảo chân dung khách hàng của bạn một cách chi tiết nhất để hiểu được họ (insight) để từ đó có những kế hoạch quảng bá hiệu quả nhất.

• Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh

“Biết mình biết người trăm trận trăm thắng” chính là một trong những cách giúp cho bạn có được một kế hoạch định vị thương hiệu sao cho hiệu quả. Xác định các yếu tố như ưu điểm, hạn chế và những nguy cơ có thể xảy ra trên thị trường cùng các đối thủ để giúp chọn lựa ra được định hướng hiệu quả nhất.

>> Xem thêm: Mô hình SWOT là gì ? Cách xây dựng mô hình SWOT hiệu quả

• Bước 3: Xác định phương pháp phù hợp

Với những phương pháp chúng tôi chia sẻ trên kia thì bạn có thể có được những hướng để áp dụng vào bước này. Tùy tường định hướng theo giai đoạn mà bạn sẽ có thể có được những chọn lựa một cách hiệu quả nhất.

• Bước 4: Xây dựng tính khác biệt

Một thương hiệu khác so với những đối thủ khác chính là việc xây dựng được tính khác biệt nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Bạn nên tập trung một cách tối đa những khuyết điểm của đối thủ để nghiên cứu và tạo ra những sản phẩm khắc phục được chúng sẽ mang lại thành công cho sản phẩm của bạn.

• Bước 5: Tuyên ngôn định vị

Để khắc sâu vào trong tâm trí của khách hàng thì cần có những tuyên ngôn định vị một cách hiệu quả nhất. Việc này đóng một vai trò quan trọng đánh dấu điểm khác biệt hơn so với đối thủ của bạn. Vì vậy bạn cần xây dựng cho thương hiệu của mình một tuyên ngôn định vị hoàn hảo.

• Bước 6: Kiểm tra tính hiệu quả

Sau khi trải qua được những bước như trên thì lúc này bạn cần phải kiểm tra đo lường được hiệu quả của chiến dịch mà bạn đang thực hiện. Để kiểm tra lại định vị của thương hiệu để đảm bảo tính hiệu quả và giúp thương hiệu của doanh nghiệp tiến xa hơn trên thị trường.

> Xem thêm: Tìm hiểu về VOC – Voice Of Customer là gì ?

VÍ DỤ VỀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG 

Có thể nói trên thế giới có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu mà khi nhắc đến họ tâm trí người tiêu dùng đã định hình sẵn họ là ai và cung cấp giá trị nào. Chúng ta cùng điểm mặt qua một số chiến lược định vị thương hiệu tiêu biểu cho khách hàng.

• VINAMILK

Vinamilk là một thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam chuyên cung cấp sữa tươi hàng đầu hiện nay. Vinamilk đưa ra cam kết chất lượng nguồn sữa an toàn, dinh dưỡng và giúp chăm sóc sức khỏe cho mọi nhà. Với nhiều chiến lược minh bạch như thăm nhà máy sản xuất sữa để hiểu hơn về quy trình sản xuất sữa giúp củng cố niềm tin của khách hàng tiêu dùng. Đây cũng là một chiến lược định vị thương hiệu nhắm vào chất lượng sản phẩm.

• Coca- Cola

Khi nhắc đến đồ uống thì không ai qua mặt được thương hiệu Coca- Cola. Đây là thương hiệu toàn cầu với nhiều chiến dịch định vị thương hiệu có hiệu quả như “Taste Sensation – uống cùng cảm xúc”. Với việc định vị độc đáo và chiến lược marketing hiệu quả đã giúp cho Coca- Cola trở thành một trong những thương hiệu thành công nhất thế giới.

• Apple

Trong lĩnh vực điện thoại và công nghệ không thể không nhắc đến ông lớn Apple. Thương hiệu này đã tạo nên một hệ sinh thái sản phẩm của riêng mình. Chúng ta đã rất quen thuộc với các thiết bị công nghệ của hãng này và nổi tiếng nhất là sản phẩm Iphone và việc định vị ra đời các loại iphone mới hàng năm tạo ra nhu cầu không ngừng cho khchs hàng tiêu dùng.

• Siêu thị Go – Big C

Thương hiệu siêu thị hàng đầu tại Việt Nam Big C đã tồn tại và phát triển hơn 20 năm tại Việt Nam quá đỗi quen thuộc với người dân Việt Nam. Năm 2019 việc tái định vị siêu thị Go – Big C là một phần trong chiến Là một phần trong chiến lược mở rộng thương hiệu trên diện rộng tại Việt Nam do tập đoàn Central Retail đứng đầu.

Không chỉ với việc chuyển đổi thương hiệu từ “Big C” sang “GO!” kết hợp với việc cải tiến không gian mua sắm, chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc tái định vị này sẽ giúp mang lại trải nghiệm mới mẻ tố hơn cho khách hàng

• Ngân hàng Vpbank

Năm 2022, ngân hàng Vpbank đã thực hiện chiến dịch tái định vị thương hiệu với việc tập trung vào việc thay đổi slogan với người tiêu dùng Việt và tinh chỉnh logo nhằm mang lại một phong cách mới.

Vpbank thay đổi thông điệp từ “Hành động vì những ước mơ” thành “Vì một Việt Nam thịnh vượng”, đây là sự tiếp nối về những ấp ủ được gửi gắm từ tên gọi của ngân hàng -“Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng”. Tuy là chiến lược mới được thực hiện trong năm nay, tuy nhiên ngân hàng đã được đón nhận tích cực từ người tiêu dùng, đặc biệt là người tiêu dùng trẻ Việt.

Với một sản phẩm chất lượng tốt, một chiến lược định vị sản phẩm phù hợp hiệu quả sẽ giúp cho bạn có được kế hoạch tiếp cận sản phẩm tới khách hàng thành công và giúp hoạt động kinh doanh được phát triển. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết này của chúng tôi bạn đã hiểu hơn về định vị thương hiệu, quy trình định vị thương hiệu sẽ giúp bạn nắm được thông tin hữu ích và áp dụng cho doanh nghiệp của mình.