Product Owner là gì? Vai trò và nhiệm vụ của Product Owner trong doanh nghiệp

Khi nhắc đến vị trí Product Owner nhiều người còn cảm thấy khá lạ lẫm. Tuy nhiên đây lại là một nghề khá hot vì nhận được lương cao và chế độ tốt. Product Owner được biết đến với tên gọi vị trí phát triển sản phẩm công nghệ. Bài viết này cùng diendaniso.com đi tìm hiểu Product Owner là gì? Vai trò của Product Owner trong doanh nghiệp cũng những quyền lợi của một Product Owner ra sao?

PRODUCT OWNER LÀ GÌ ?

Thuật ngữ Product Owner hay PO có nghĩa là người sở hữu sản phẩm. Đây chính là một vị trí công việc chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề thực tế của người tiêu dùng cuối cùng khi họ sử dụng sản phẩm đó.

Đồng thời, họ có vai trò quan trọng nhất định trong toàn bộ quá trình từ xây dựng đến vận hành, triển khai đến người dùng và cải tiến sản phẩm để đảm bảo các mục đích doanh thu và chiến lược kinh doanh của công ty. Khi là một PO bạn cần đặt vị trí của người dùng cuối cùng để đưa ra những quyết định triển khai tính năng đó.

Hiện nay vị trí Product Owner thường được phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Khi có một dự án ra đời thì Product Owner là người đại diện cho nhóm Phát triển (Scrum) để giao tiếp với Doanh nghiệp, Người dùng cuối (Users) và Khách hàng.

VAI TRÒ CỦA PRODUCT OWNER

Vai trò của Product Owner (PO) là quan trọng và đa dạng trong quá trình phát triển sản phẩm. Một PO đóng vai trò quyền lực nhất nhất trong quy trình Scrum. Họ cần phải chịu trách nhiệm và có nhiệm vụ đảm bảo rằng khi sản phẩm được đưa ra thị trường cần đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, nhu cầu sử dụng của người dùng cuối (End-user) và định hướng phát triển của doanh nghiệp. Dưới đây là những vai trò chính của một Product Owner.

• Định nghĩa và quản lý yêu cầu sản phẩm: Vị trí PO sẽ là người tương tác với khách hàng, người sử dụng cuối và các bên liên quan để hiểu yêu cầu và nhu cầu của họ. Dựa trên thông tin này, Product Owner định nghĩa yêu cầu sản phẩm và quản lý backlog, danh sách các tính năng và yêu cầu cần thực hiện.
• Xác định độ ưu tiên và lập kế hoạch phát triển: Product Owner xác định độ ưu tiên của các tính năng và yêu cầu trong backlog để đảm bảo rằng nhóm phát triển làm việc trên những yếu tố quan trọng nhất trước. Họ cũng tham gia vào việc lập kế hoạch phát triển, phân chia công việc thành các sprint và theo dõi tiến độ.
• Tương tác và giao tiếp với các bên liên quan: Product Owner là người đại diện cho khách hàng và người sử dụng cuối trong quá trình phát triển. Họ tương tác chặt chẽ với khách hàng để hiểu yêu cầu và cung cấp thông tin về tiến độ, tính năng và sự phát triển của sản phẩm.
• Định rõ yêu cầu và hướng dẫn cho nhóm phát triển: Product Owner làm việc cùng với nhóm phát triển để định rõ yêu cầu và giải thích chi tiết về tính năng cần phát triển. Họ cung cấp hướng dẫn và giải đáp các câu hỏi từ nhóm để đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng hướng.
• Kiểm tra và chấp nhận sản phẩm: Product Owner tham gia vào việc kiểm tra và chấp nhận sản phẩm sau mỗi sprint. Họ đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng yêu cầu và chất lượng được đề ra.
• Quản lý mối quan hệ sản phẩm: Product Owner sẽ là người đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng hướng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng và người sử dụng. Họ cập nhật liên tục về tiến độ, tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm.

NHỮNG KỸ NĂNG CẦN CÓ ĐỂ TRỞ THÀNH PRODUCT OWNER

• Hiểu sản phẩm, nắm thị trường

Là một PO bạn cần am hiểu được kĩ càng về sản phẩm mà mình chịu trách nhiệm. Khi am hiểu tường tận tính năng, công dụng và trải nghiệm khách hàng sử dụng sẽ giúp bạn có những cải tiến, định hướng để đáp ứng các nhu cầu thị trường.

• Kỹ năng giao tiếp

Product Owner phải có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt. Quá trình phát triển sản phẩm yêu cầu Product Owner phải giao tiếp và cộng tác thường xuyên với các bên liên quan. Vì vậy, những kỹ năng này rất quan trọng để đảm bảo công việc của product owner có thể đạt kết quả tốt nhất.

• Kỹ năng quản lý thời gian và công việc

Để đảm bảo hiệu quả công việc, Product Owner cần dành đủ thời gian cho nhiệm vụ của mình. Lựa chọn tốt nhất là làm việc toàn thời gian trên một sản phẩm duy nhất. Nếu Product Owner phải đảm nhận nhiều sản phẩm, điều này có thể gây mất tập trung và làm giảm đáng kể hiệu suất công việc.

• Khả năng giải quyết vấn đề

Mỗi ngày Product Owner sẽ phải đối mặt với rất nhiều vấn đề khác nhau trong quá trình tối ưu sản phẩm. Vì vậy việc trang bị cho mình kỹ năng giải quyết vấn đề là điều cần thiết.

>>>> Kỹ năng quản lý thời gian là gì ? 

MỨC LƯƠNG CỦA PRODUCT OWNER LÀ BAO NHIÊU ?

Lương trung bình của một Product Owner có thể khá biến động tùy thuộc vào nhiều yếu tố như địa điểm làm việc, kinh nghiệm, công ty, ngành công nghiệp và quy mô dự án. Dưới đây là một tham khảo về mức lương trung bình của vị trí Product Owner ở một số quốc gia:

• Hoa Kỳ: Khoảng từ 80.000 USD đến 120.000 USD mỗi năm.
• Vương Quốc Anh: Khoảng từ 40.000 GBP đến 70.000 GBP mỗi năm.
• Úc: Khoảng từ 80.000 AUD đến 120.000 AUD mỗi năm.
• Canada: Khoảng từ 70.000 CAD đến 100.000 CAD mỗi năm.

Cần lưu ý rằng đây chỉ là mức lương trung bình và có thể thay đổi tùy theo vị trí cụ thể và các yếu tố khác. Ngoài ra, các thành phố lớn và khu vực phát triển công nghệ thông tin có thể có mức lương cao hơn so với các khu vực khác. Để có thông tin chính xác hơn về mức lương cụ thể, nên tham khảo các nguồn dữ liệu lương và thảo luận với người làm trong ngành công nghiệp và địa điểm làm việc tương ứng.

HỌC GÌ ĐỂ LÀM PRODUCT OWNER ?

Để trở thành một Product Owner, bạn cần có một sự kết hợp giữa kiến thức về quản lý dự án, hiểu biết về lĩnh vực sản phẩm và kỹ năng giao tiếp, tương tác với các bên liên quan. Dưới đây là một số phương pháp và kỹ năng quan trọng để học để làm Product Owner:

• Hiểu về phương pháp Agile và Scrum: Agile và Scrum là phương pháp phát triển phần mềm phổ biến và thường được sử dụng trong vai trò Product Owner. Nên tìm hiểu về các nguyên tắc và quy trình của Agile và Scrum, bao gồm việc lập kế hoạch sprint, quản lý backlog, hội đồng Scrum, và sử dụng các công cụ hỗ trợ Agile.
• Kiến thức về quản lý dự án: Hiểu về các nguyên tắc quản lý dự án, quản lý rủi ro, kế hoạch hóa và giám sát tiến độ dự án. Các phương pháp quản lý dự án như PMP (Project Management Professional) và PRINCE2 có thể cung cấp kiến thức quan trọng.
• Hiểu về lĩnh vực sản phẩm: Để trở thành một Product Owner hiệu quả, bạn cần có hiểu biết sâu về lĩnh vực và ngành công nghiệp của sản phẩm. Điều này đòi hỏi bạn tìm hiểu về sản phẩm, nghiên cứu thị trường, nhu cầu của khách hàng và người sử dụng cuối cùng.
• Kỹ năng giao tiếp và tương tác: Product Owner cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với khách hàng, người sử dụng cuối và các thành viên trong nhóm phát triển. Họ cần lắng nghe và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và truyền đạt chúng một cách chính xác cho nhóm phát triển.
• Kỹ năng quản lý yêu cầu: Học cách định nghĩa yêu cầu, phân tích và ưu tiên các tính năng và yêu cầu. Kỹ năng quản lý backlog và phân phối công việc là quan trọng để đảm bảo rằng nhóm phát triển tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Chứng chỉ Product Owner giúp bạn thăng tiến trong sự nghiệp với tư cách là một PO chuyên nghiệp. Đồng thời mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp và sức hấp dẫn về khả năng của bạn đối với nhà tuyển dụng. Các lựa chọn phổ biến là:

Có thể nói Vai trò Product Owner đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm phát triển đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại giá trị cao nhất cho người dùng cuối cùng. Hy vọng với bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn và trả lời được câu hỏi “Product Owner là gì?” Vai trò và nhiệm vụ của Product Owner trong doanh nghiệp