Khách hàng tiềm năng là gì? Các định khách hàng tiềm năng

Với hầu hết các doanh nghiệp thì bên cạnh việc kinh doanh và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả thì mấu chốt vẫn là tìm kiếm và tiếp cận nhóm khách hàng tiền năng của bạn. Bài viết này diendaniso.com sẽ cùng chia sẻ cho bạn biết về khách hàng tiềm năng là gì? Cách xác định và tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất cho bạn.

KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG LÀ GÌ?

Khách hàng tiềm năng hay potential Customers chính là những nhóm khách hàng có cùng quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Họ có khả năng chi trả cho sản phẩm mà doanh nghiệp cũng cấp nhiều hơn nhóm khách hàng khác trong tương lai.

Tuy nhiên, nhóm khách hàng này chưa thực sự quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ mà cần thêm thời gian để tìm hiểu thông tin.

ĐẶC ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Khách hàng tiềm năng thông thường có 4 đặc điểm như sau:

• Là nhóm người có cùng sự quan tâm đến dịch vụ, sản phẩm do bạn cũng cấp
• Họ có thể đã biết đến dịch vụ và sản phẩm của bạn hoặc hoàn toàn chưa biết gì
• Họ đang phân vân chọn lựa sản phẩm, dịch vụ do có quá nhiều sự lựa chọn
• Họ đã từng sử dụng hoặc đang cân nhắc sử dụng dịch vụ sản phẩm của bên đối thủ với bạn.

CÁC BƯỚC XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG

Để giúp doanh nghiệp tìm kiếm được khách hàng tiềm năng một cách chính xác thì bạn đã biết đến những bước xác định như sau:

• 1 Xác định khách hàng mục tiêu của bạn

Đầu tiên bạn cần phải xác định chính xác khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của mình. Trường hợp đã có sản phẩm rồi thì việc xác định khá dễ dàng. Chỉ cần căn cứ vào là khách hàng cá nhân hay nhóm sản phẩm. Dịch vụ và khả năng chi trả cho sản phẩm của họ.

• 2 Phân loại khách hàng mục tiêu

Bước này bạn cần phân loại khách hàng mục tiêu của mình. Thông thuờng chúng sẽ có 2 nhóm khách hàng mục tiêu:
– Nhóm đã từng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bạn.
– Nhóm chưa từng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bạn.

• 3 Xác định khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng chính là nhóm chưa từng sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn. Họ có như cầu tuy nhiên đang lựa chọn giữa các sản phẩm cùng loại trên thị trường. Đây chính là tệp khách hàng tiềm năng doanh nghiệp cần phải tìm.

MỘT SỐ CÁCH TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU HIỆU QUẢ

Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất bạn nên sử dụng những cách mà chúng tôi chia sẻ sau:

• Sử dụng công cụ quảng cáo trực tuyến

Thời buổi công nghệ hiện nay doanh nghiệp của bạn nên áp dụng sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như một xử hướng tất yếu. Doanh nghiệp và tổ chức có thể chọn lựa đặt banner, trên điện thoại hoặc trên sàn thương mại điện tử khác để có thể tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu của bạn ở đó

• Đẩy mạnh truyền thông mạng xã hội

Hiện nay việc sử dụng mạng xã hội là cách quảng cáo trực tuyến hữu hiệu nhất. Hầu như ai cũng có sử dụng ít nhất một mạng xã hội nào đó. Bằng cách tiếp cận này thì doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận thẳng đến những tệp khách hàng tiềm năng tổ lớn.

• Đẩy mạnh sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến

Người dùng hiện nay họ sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến ngày một nhiều. Họ lướt mạng xã hội truy cập website hàng ngày. Chính vì thế mà việc các công cụ quảng cáo trực tuyến chính là một công cụ đắc lực giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn

• Quảng cáo thông qua báo chí

Báo chí được coi là một trong những cách hiệu quả để bạn quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình. Trong thời buổi công nghệ phát triển một cách hiệu quả bạn có thể quảng bá chúng trên báo online cũng rất hiệu quả.

• Mở rộng sản phẩm thông qua các gian hàng

Việc tham gia các gian hàng thương mại, hội chợ triển lãm chính là cách tốt để quảng bá giới thiệu sản phẩm của bản rộng rãi hơn đến khách hàng.

• Telesales

Đây là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách phổ biến nhất mà rất nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Cần có được đội ngũ tư vấn viên âm hiểu sản phẩm và có kĩ năng mềm để có thể áp dụng giúp cho việc thúc đẩy bán hàng được hiệu quả hơn.

>>> Lead nurturing là gì? Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Có thể nói việc hiểu được Khách hàng tiềm năng là gì? Các định khách hàng tiềm năng một yêu cầu quan trọng giúp cho doanh nghiệp của bạn đạt được thành công kinh doanh. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết này bạn đã có thể hiểu được Khách hàng tiềm năng là gì? Các định khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả