Sự khác nhau giữa KRA và KPI trong doanh nghiệp

Hiện nay doanh nghiệp thường sử dụng hai chỉ số KPI và KRA để kiểm tra và đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Để có thể xác định xem liệu những hoạt động dựa theo mục tiêu của doanh nghiệp có được chính xác hay không thì các mục tiêu sẽ được đánh giá theo sự giúp đỡ của KPI và KRA. Trong khi KRA là một yếu tố thuộc chiến lược còn KPI chính là công cụ dùng để đo lường các mục tiêu ngắn hạn. Tuy đây là cặp đôi hỗ trợ nhau giúp phát triển hiệu quả doanh nghiệp thì giữa chúng cũng có những sự khác nhau riêng biệt. Bài viết này diendaniso.com sẽ chia sẻ cho bạn sự khác nhau của KPI và KRA.

TỔNG QUAN VỀ KPI VÀ KRA 

• Định nghĩa của KPI

KPI – Key Performance Indicator là Chỉ số KPI tạo ra để đánh giá hiệu quả công việc của cá nhân, tổ chức thông qua sự đo lường kiểm tra về số lượng và chất lượng công việc hoàn thành.

Chỉ số hiệu suất chính được sử dụng ở các cấp độ khác nhau bởi một doanh nghiệp để theo dõi tiến trình của công ty trong việc thực hiện các mục tiêu. Nó đóng vai trò của một chiếc la bàn giúp hiểu được liệu công ty đã chọn đúng cách để đạt được mục tiêu cuối cùng hay chưa.

>> Tìm hiểu thêm về: KPI là gì 

• Định nghĩa của KRA

KRA – Key Result Area được dịch ra tiếng việt là khu vực kết quả chủ yếu. Thuật ngữ thú vị này để chỉ tới những vị trí làm việc chính cần được hoàn thành tại một vị trí cụ thể. Ví dụ KRA của nhân viên kinh doanh bao gồm việc tìm hiểu khách hàng tiềm năng bằng việc xây dựng lòng tin nơi họ.

KRA – khu vực kết quả chủ yếu được tạo ra cần phải rõ ràng cụ thể và có thể đo lường được. Càng ngày KRA được đánh giá cao và trở thành một hoạt động kinh doanh thiết yếu trong doanh nghiệp. Nếu như nhân viên nám được vai trò của họ và bám sát được KRA của chính mình thì chắc chắn bạn có thể tạo ra được những kết quả tốt nhất mà chẳng cần phải quá bận rộn, tất bật.

>> Tìm hiểu thêm về: KRA là gì 

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA KPI VÀ KRA

Có thể nói KPI và KRA là cặp đôi song hành với nhau giúp doanh nghiệp thực hiện được các chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp. Cả KPI và KRA được xác định bởi nhiệm vụ và tầm nhìn cũng như chiến lược của công ty. Điểm khác biệt chủ yếu giữa KPI và KRA là KPI là một thước đo định lượng được sử dụng để đánh giá thành tích của một mục tiêu trong khi đó KRA là một khu vực chiến lược đòi hỏi phải có hiệu quả cao để đạt được hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Mối quan hệ giữa KPI và KRA là các mục tiêu được thiết kế bằng KRA, và việc thực hiện của chúng được đo bằng KPIs.

BIỂU ĐỒ SO SÁNH KPI VÀ KRA 

Những điểm được đưa ra dưới đây là đáng kể, cho đến khi có sự khác biệt giữa KPI và KRA:

• KRA có thể được mô tả là một lĩnh vực kinh doanh thiết yếu đòi hỏi một hiệu suất tuyệt vời để có thể có được kết quả thuận lợi để giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong ngành. Trong khi đó KPI là chỉ số hiệu suất và được tổ chức sử dụng để có thể xác định được mức độ hiệu quả của công ty.
• KRA là một đơn vị kinh doanh chiến lược cần có một nỗ lực lớn để đạt được thành công. KPI thì là một số liệu giúp đo lường mức độ đạt được mục tiêu kinh doanh.
• KPI là một thước đo định lượng được vì chúng đo lường hiệu suất của sản phẩm và dịch vụ. KRA có bản chất định tính chúng xác định các lĩnh vực có thể giúp đạt được giá trị cao cho tổ chức.
• KRA được sử dụng để tìm ra phạm vi của một sản phẩm hoặc đơn vị cụ thể. KPI đo lường sự thành công của tổ chức đối với các mục tiêu ở các cấp độ khác nhau.

Các tổ chức doanh nghiệp hiện nay đang hoạt động liên tục nhằm đạt được các mục tiêu của mình. Tuy nhiên khá khó xác định rằng doanh nghiệp đã làm việc được bao xa để hoàn thành mục tiêu đặt ra. Nhờ chỉ số KPI như một công cụ có thể xác định được hiệu quả hoạt động của mục tiêu và KRA là những lĩnh vực đòi hỏi mức độ hiệu suất cao để có được vị thế cạnh tranh trên thị trường. Hy vọng qua bài viết này bạn đã hiểu được sự khác nhau của KPI và KRA và cách áp dụng chúng sao cho hiệu quả.