Việc nắm bắt được nhu cầu thị trường để có kế hoạch cung cấp dịch vụ cho phù hợp là điều mọi doanh nghiệp cần thực hiện. Tuy nhiên thực tế thì không phải doanh nghiệp nào cũng nắm bắt đúng và chính xác nhu cầu thị trường mà họ hướng đến. Một số đi chệch hướng và khiến kế hoạch kinh doanh bị ảnh hưởng. Để giúp cho doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xác định đúng nhu cầu thị trường thì bài viết này sẽ chia sẻ cho bạn những kiến thức liên quan đến nhu cầu thị trường và cách xác dịnh đúng nhu cầu thị trường cho bạn.
Nội dung
KHÁI NIỆM NHU CẦU THỊ TRƯỜNG LÀ GÌ ?
Thuật ngữ nhu cầu thị trường trong tiếng anh có nghĩa là Market Demand chính là các nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng với sản phẩm cũng như dịch vụ trên thị trường. Thông thường thì các cấp độ nhu cầu trên thị trường đó chia ra làm 3 chính là: Cần (Need), Muốn (Want) và Nhu cầu (Demand) mà trong đó là:
- Cần (Need): Đây chính là nhu cầu đầu tiên và cơ bản nhất của con người. Chúng thuộc phạm trù sinh học của con người mà không phụ thuộc vào bất cứ ai. Họ cần thức ăn, quần áo để đáp ứng thỏa mãn họ đầu tiên.
- Mong muốn (Want): Cấp độ cao hơn cấp độ cần khi con người thường cụ thể hóa các nhu cầu tự nhiên bằng các sản phẩm/ dịch vụ của họ. Cấp độ này họ sẽ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như văn hóa, môi trường và tính cách khác nhau.
- Nhu cầu (Demand): Là các mong muốn của khách hàng với sản phẩm/ dịch vụ nào đó trên thị trường, có khả năng chi trả để được sở hữu nó. Nhu cầu này thường sẽ bị kinh tế chi phối.
MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NHU CẦU THỊ TRƯỜNG
Để thuận tiện cho việc phân tích tìm kiếm nhu cầu thị trường thì chúng tôi xin chia sẻ đến bạn một số phương pháp nghiên cứu nhu cầu thị trường một cách hiệu quả nhất.
Quan sát hành vi người tiêu dùng
Quan sát được chính xác hành vi khách hàng sẽ là một trong những bước đầu cẩu việc tìm kiếm nhu cầu thị trường. Chính khách hàng sẽ là người sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ đó họ có thể đưa ra được những ý kiến một cách khách quan và chính xác nhất. Việc quan sát được hành vi mua sắm của người tiêu dùng sẽ giúp cho chúng ta nắm bắt tâm lý cũng như nhu cầu mà khách hàng quan tâm một cách dễ dàng hơn.
Thử nghiệm các sản phẩm mẫu
Việc thực hiện các cuộc dùng thử trải nghiệm cho khách hàng những sản phẩm của họ sản xuất ra. Khách hàng dùng thử và trải nghiệm sẽ có phản hồi chính xác về chất lượng, công dụng sản phẩm của bạn từ đó doanh nghiệp sẽ biết được thị hiếu của khách hàng để đưa ra những điều chỉnh thích hợp cho sản phẩm của mình.
Mở cuộc khảo sát
Nếu sản phẩm của bạn chưa thể đánh giá được hết nhu cầu mong đợi của khách hàng thì bạn cần phải mở những cuộc khảo sát nho nhỏ để thăm dò ý kiến và phản hồi từ phía khách hàng. Từ đó có thể xem được mức độ hài lòng của họ đối với sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp đang như thế nào. Một số kênh bạn có thể thực hiện có thể kể đến như email, điện thoại, điều tra bằng bảng câu hỏi.
>> Xem thêm: Demand Management – Quản lý nhu cầu là gì ?
Việc xác định nhu cầu thị trường chính là một cơ hội mà doanh nghiệp nắm bắt được rõ ràng nhất những nhu cầu và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp, rồi từ đó xây dựng các chiến lược bán hàng tối ưu nhất.
QUY TRÌNH CÁC BƯỚC DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG HIỆN NAY.
Để có thể xác định chính xác nhu cầu của thị trường chính xác mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn. Bạn cần có quy trình dự đoán nhu cầu thị trường một cách hợp lý nhất. Chúng tôi xin chia sẻ cho bạn những bước xác định nhu cầu thị trường cho bạn:
Bước 1: Xác định thị trường tiềm năng
Việc xác định được đúng thị trường tiềm năng sẽ là một trong những cách hiệu quả giúp sản phẩm của bạn phục vụ cho nhóm khách hàng trong đó. Thị trường này cần đủ rộng để có thể bao quát được toàn bộ khách hàng tiềm năng của bạn.
Để có thể xác định thị trường nào sẽ là thị trường tiềm năng một cách dễ dàng, doanh nghiệp cần dùng các phương pháp phân tích thị trường mục tiêu và thị trường tiềm năng đây là bước đầu cũng là bước rất quan trọng khi bạn xác định thị trường tiềm năng Market Demand để xâm nhập thị trường.
Bước 2: Phân chia tổng nhu cầu vào các thành phần chính của nó
Sau khi đã xác định được rõ nhu cầu sản phẩm thì lúc này bạn cần phân chia tổng nhu cầu của thị trường vào những thành phần chính của chúng với mục đích xem xét và đánh giá các phân đoạn về thị trường tiềm năng.
Bước 3: Phán đoán các yếu tố tác động đến nhu cầu thị trường
Việc các nhân tố ngoại sinh và nội sinh có ảnh hưởng đến thị trường của bạn cũng sẽ là một trong những nhu cầu có lợi cho doanh nghiệp về sau này. Một khi đã thống kê được nhu cầu thị trường thì các nhà quản trị doanh nghiệp sẽ cần thiết phải đưa ra những nhận định và phán đoán của mình về những nguyên nhân gây ra những sự thay đổi về nhu cầu trong quá khứ.
Bước 4: Phân tích độ nhạy
Ở một số trường hợp, việc giả định nhu cầu thị trường sẽ ảnh hưởng bởi những biến số về kinh tế vĩ mô và sự phát triển của thị trường, đôi lúc sẽ cho ra kết quả không chính xác, dễ dẫn đến hiểu lầm. Thế nên, việc phân tích độ nhạy sẽ mang đến một cái nhìn sâu sắc, chính xác hơn thông qua cách thay đổi những giả định cũng như định lượng về sự tác động của chúng đối với nhu cầu của thị trường.
>> Xem thêm: Tháp nhu cầu Maslow là gì ? Đặc điểm và ứng dụng của chúng trong đời sống
Ở hầu hết mọi quốc gia và mọi thời kì thì việc tìm kiếm thị trường tiềm năng có nhu cầu thực là điều sống còn của doanh nghiệp. Trong hầu hết mọi thời kì đều sẽ có những nhu cầu thị trường về một hay nhiều mặt hàng nào đó mà bạn có thể tìm kiếm và cung cấp giải pháp cho khách hàng của bạn. Hy vọng với những kiến thức của chúng tôi trên đây đã có thể giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu thị trường.
