Trong giới công nghệ trên thế giới không ai là không biết đến cái tên Xerox – tập đoàn công nghệ toàn cầu hoạt động trên hơn 160 quốc gia. Ít ai biết được tập đoàn lớn mạnh này cũng bị rơi vào tình cảnh phá sản năm 2000. Chính người phụ nữ tài giỏi Anne Mulcahy đã giúp công ty có cú lộn ngược dòng đầy ngoạn mục và “thừa thắng” đi lên. Bà được mệnh danh là “bác sỹ cấp cứu” cho tập đoàn Xerox nổi tiếng. Bài viết này diendaniso.com sẽ chia sẻ cho bạn biết về tiểu sự và sự nghiệp của vị nữ doanh nhân tài ba Anne Mulcahy
Nội dung
ANNE MULCAHY LÀ AI ?
Nữ doanh nhân Anne Mulcahy sinh ngày 21/10/1952 tại New York. Bà lớn lên trong một gia đình có đến 4 anh em trai. Từ nhỏ bà đã chứng tỏ là một trong những người mạnh mẽ và phóng khoáng khác với những bé gái.
Anne Mulcahy thi vào khoa báo chí của trường Marymount ở Terrytown, bang New York và vào năm 1974 cô tốt nghiệp bằng thạc sĩ và trở thành một nhà báo chuyên nghiệp. Không lâu sau cô cảm thấy không còn phù hợp với nghề và đã rẽ sang một bước ngoặt mới là xin vào phòng kinh doanh của công ty Xeron. Làm một công việc hoàn toàn trái nghề, nhưng từng bước từng bước tự tin, tới những năm 90 Anne đã dần dần đứng vào các vị trí lãnh đạo.
Nhờ những thành tích của mình mà bà đã được thăng tiến qua nhiều vị trí khác nhau trong công ty. Đến năm 1997 thì bà nhậm chức lãnh đạo bộ máy quản lý của tập đoàn.
NGƯỜI GÓP CÔNG KÉO XEROX KHỎI PHÁ SẢN
Được đội ngũ nhân viên của Xerox đánh giá bà là một người phụ nữ cương quyết và cứng rắn. Từ khi nhận chức giám đốc điều hành Mulcahy đã gặp phải những thách thức khó khăn. Công ty Xerox đang đối mặt với nhiều gánh nặng và những nguy cơ khủng hoảng đang xảy ra ngày một rõ rệt. Trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh nhất là những gã khổng lồ như IBM và HP.
Xerox là công ty đầu tiên cho ra đời kỹ thuật copy với lịch sử phát triển từ năm 1906. Chính Xerox là tác giả của chiếc máy photocopy đầu tiên, máy fax đầu tiên và máy in lazer đầu tiên. Ngoài ra còn hàng loạt những phát minh như chuột máy tính và giao diện dạng ô cửa sổ được sản xuất ra tại trung tâm nghiên cứu khoa học Xerox tại Palo-Alto.
Đỉnh điểm là vào năm 2000. Chỉ trong vòng nửa năm, trị giá cổ phiếu của công ty giảm từ 64 đô la xuống còn có 4.46 đô la. Nợ của Xerox tăng vọt tới con số kỷ lục – 17 tỉ đô.
Ngày 9/1/2000 tờ New York Post tung ra một dòng tin giật gân: ban lãnh đạo của Xerox có ý định bàn bạc với chuyên gia của Blackstone Group về các thủ tục tuyên bố phá sản. Các trợ lý đối ngoại của Xerox phải thức trắng đêm để viết một bài báo phản bác lại “tin vịt” này.
Và thế là tháng 5/2000 hội đồng quản trị đưa ra một quyết định chưa từng có trong lịch sử công ty- trao chức tổng giám đốc vào tay một người phụ nữ.
Sau khi tiếp quản vị trí giám đốc điều hành đích thân Anne Malcahy đã vượt qua cả chặng đường dài hơn 150.000 cây số: bà ngồi ô tô và đi máy bay tới thăm tất cả các chi nhánh của công ty trên khắp thế giới.
Công việc đầu tiên mà Mulcahy tiến hành làm chính là bán bớt những tài sản của công ty và cắt giảm bớt nhân sự để giảm bớt chi phí. Đây là việc mà tổng giám đốc cũ đã không dám làm. Bà đã mạnh mẽ thực hiện và giảm từ 79.000 người xuống còn 55000 người. Giảm đi nợ phải trả từ 18 tỷ USD xuống 9 tỷ USD. Nhiệm vụ thứ ba là đảm bảo trong lĩnh vực kinh doanh chủ đạo và phát minh các công nghệ mới.
Nhờ những nỗ lực cứng rắn của bà và công việc thực hiện một cách triệt dể mà bà đã lấy được niềm tin của các cổ đông. Trong quãng thời gian phục hồi Xerox bà không ngần ngại đi 100,000 dặm để truyền cảm hứng cho nhân viên của mình khắp mọi nơi.
Bà không quên gặp gỡ khác hàng và lắng nghe những than phiền và các đề nghị xây dựng của họ. Bằng sự khôn ngoan, khéo léo của mình, Anne kéo khách hàng trở lại dùng những sản phẩm tốt và giá rẻ. Đồng thời hỗ trợ những khách hàng khó khăn, việc này thấy được Anne là một người biết nhìn xa trông rộng.
Thành quả ngọt ngào sau những nỗ lực
Những nỗ lực của bà đã được đền đáp. Năm 2002 công ty đã lời lên đến 1.9 tỉ USD. Số tiền này đã đủ giúp điều hành công ty, đảm bảo các số thương vụ lên đến 15.8 tỉ USD, tổng số tiền lời có 91 triệu USD. Đến năm 2003 còn thành công vang dội hơn.
Công ty Xerox đã thu về hơn 3 tỉ USD, việc này giúp giảm số tiền nợ 21%. Cũng chính từ đó đến nay, công ty khôi phục và phát triển mạnh mẽ.
TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC CỦA ANNE MULCAHY
Có thể thấy được việc lớn mạnh của tập đoàn xerox có công rất lớn của người đàn bà thép Anne Mulcahy. Nhờ tầm nhìn chiến lược đầy tham vọng mà bà đã có những bước đi rõ ràng mạnh mẽ cho tập đoàn.
Một trong những quan điểm chiến lược của Anne Mulcahy là thiết lập sự đổi mới và sự phát triển bền vững. Bằng cách mạnh dạn cắt bỏ đi những thứ không thực sự cần thiết. Cải thiện hiệu suất của quy trình sản xuất và tăng cường năng suất cũng như cải tiến chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra, cô ấy cũng đã đưa ra các chiến lược để tạo ra sự đổi mới và tái cấu trúc tổ chức để tăng cường hiệu quả hoạt động.
Nhờ vào những quan điểm chiến lược của Anne Mulcahy, Xerox đã trở thành một tập đoàn với nhiều lĩnh vực kinh doanh đa dạng và có một định hướng rõ ràng cho tương lai.
Thành công và tăng trưởng của Xerox
Dưới sự lãnh đạo của Anne Mulcahy, tập đoàn Xerox đã đạt được những thành công đáng kể.
Tăng trưởng doanh số và lợi nhuận
Với chiến lược tập trung vào các lĩnh vực chủ đạp. Doanh số của Xerox đã tăng trưởng mạnh mẽ. Vào năm 2004, Xerox đã có một năm với doanh thu hơn 15 tỷ USD và lợi nhuận ròng đạt 817 triệu USD, cao nhất trong 10 năm qua.
Điều chỉnh chiến lược kinh doanh
Bằng chiến lược của mình mà bà Anne Mulcahy đã thực hiện một loạt những điều chỉnh quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Xerox. Bà tập trung vào các dịch vụ trọng tâm của tập đoàn như các giải pháp in ấn số. Những điều này đã giúp Xerox phát triển và cải thiện tình hình kinh doanh của mình.
Trú trọng vào đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
Bà đẩy mạnh đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Dưới thời bà quản lý thì Xerox đã cho ra đời nhiều sản phẩm mới và cải tiến đáng kể bao gồm cả máy in, máy scan và các giải pháp in ấn số thông minh hơn.
Giao tiếp hiệu quả và xây dựng đội ngũ nhân viên tốt
Tập đoàn Xerox đã tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Đội ngũ nhân viên lành nghề và đam mê công việc. Anne Mulcahy đã đưa ra các chính sách nhân sự hấp dẫn và giao tiếp hiệu quả với nhân viên để giúp họ cảm thấy tốt hơn trong công việc và có động lực làm việc tốt hơ.n
Vậy là với đầu óc nhạy bén và sáng suốt, tài năng đánh giá đúng tình hình, biết tập trung vào các nhiệm vụ chủ chốt và cấp bách nhất, Anne Malcahy đã đưa được con thuyền Xerox đang tròng trành trong cơn bão cập bến bờ bình an, để rồi tự tin chinh phục những chân trời mới.
