Trong việc vận hành Marketing hiệu quả trong doanh nghiệp không thể thiếu được mô hình 4Ps. Đây được coi như là kim chỉ nam, là xương sống trong hầu hết các hoạt động marketing. Bài viết này diendaniso.com sẽ cùng bạn đi tìm hiểu mô hình 4Ps là gì ? Vai trò và cách sử dụng hiệu quả mô hình này để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất.
Nội dung
MARKETING 4PS LÀ GÌ ?
Thuật ngữ Marketing 4Ps còn được gọi với tên gọi khác là marketing hỗn hợp hay marketing Mix. Đây là thuật ngữ chỉ một tập hợp các công cụ marketing được sử dụng phổ biến để tiến hành chiến lược kinh doanh. Phương pháp này nhằm đảm bảo “đặt đúng sản phẩm vào đúng vị trí, đúng giá, đúng thời điểm” có thể tiến hành thuận lợi.
Marketing 4Ps được các doanh nghiệp sử dụng xoay quanh 3 đối tượng quan trọng: khách hàng (consumer), doanh nghiệp (company) và đối thủ (competitor).
4 YẾU TỐ CHÍNH TRONG MARKETING 4P
Marketing hỗn hợp là tập hợp công cụ marketing được sử dụng phổ biến để tiến hành chiến lược kinh doanh, nó bao gồm 4 yếu tố cốt yếu đó chính là. Bốn yếu tố này này là viết tắt của
- Product (sản phẩm),
- Price (giá cả),
- Place (địa điểm bán hàng hoặc phân phối),
- Promotions (khuyến mãi).
Việc áp dụng đúng mô hình 4P trong marketing này điều kiện tiên quyết cần thiết để một doanh nghiệp có thể thành công.
- Product – Sản phẩm
Trong marketing thì sản phẩm chính là những hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp tạo ra và cung cấp trên thị trường cho khách hàng mục tiêu của họ. Một sản phẩm được cho là lý tưởng khi chúng đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng và khác biệt khiến khách hàng muốn phải mua chúng. Nhiệm vụ của marketing chính là cần xác định đúng vòng đời của sản phẩm để có những kế hoạch cho mỗi giai đoạn.
Ví dụ, Thương hiệu Apple cho ra mắt loạt sản phẩm là chiếc điện thoại thông minh đầu tiên có màn hình cảm ứng có thể phát nhạc, duyệt Internet và gọi điện. Theo ước tính thì doanh số năm 2018 của iphone được công bố là 2,2 tỷ USD với hàng tỷ sản phẩm được bán ra.
- Price – Giá cả
Gía cả là giá thành của một sản phẩm sau khi đã cộng hết các khoản chi phí để tạo ra sản phẩm. Gía cả này sẽ do người mua chi trả. Khi sản phẩm có sự thu hút và đánh trúng tâm lý nhu cầu của khách hàng thì sản phẩm đó sẽ được mua. Trong một vài trường hợp, nhà bán hàng sẽ tăng giá sản phẩm để tăng sự cao cấp, xa xỉ, ngược lại, đôi khi họ cũng sẽ giảm giá thành sản phẩm để thu hút nhiều khách hàng mua hơn.
Ví dụ, UNIQLO là thương hiệu sản phẩm quần áo tại Nhật Bản. Điểm thu hút của thương hiệu này chính là UNIQLO tạo ra các sản phẩm may mặc giá rẻ, sử dụng hàng ngày để cạnh tranh với các thương hiệu khác. Điều làm cho UNIQLO trở nên độc đáo là nó tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, sáng tạo.
- Place – Địa điểm
Yếu tố thứ 3 trong mô hình 4P này của marketing chính là Địa Điểm – Place. Đây chính là nơi mà các doanh nghiệp muốn nhắm mục tiêu đến địa điểm đó để tung ra sản phẩm trên thị trường. Mục tiêu của các nhà quản lý là bày bán sản phẩm của mình ở nơi có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng nhất.
Địa điểm trong marketing nói rộng ra hơn chính là nơi quảng cáo sản phẩm đó được xuất hiện. Đó có thể là trên màn hình của cửa hàng hay chương trình truyền hình vv.
Chỉ cần xuất hiện trong cảnh quay của Bộ phim GoldenEye năm 1995 là phần thứ mười bảy trong loạt phim về James Bond. BMW đã nhận được 9.000 đơn đặt hàng cho chiếc xe trong tháng sau khi bộ phim ra rạp. Đây cũng là một trong những thành công của chiến dịch marketing này của hãng xe BMW
- Promotion – Khuyến mãi
Hoạt động khuyến mãi bao gồm việc đưa ra thông tin quảng cáo, PR cùng với chiến lược khuyến mãi với mục đích quảng bá và thông báo cho người tiêu dùng biết lý do tại sao họ cần có và tại sao họ xác định trả một mức giá trên trời cho chúng. Các nhà tiếp thị có xu hướng kết hợp các yếu tố quảng cáo và vị trí với nhau để họ có thể tiếp cận đối tượng cốt lõi của mình.
Ví dụ, Trong thời đại kỹ thuật số, các yếu tố “địa điểm” và “quảng bá” trực tuyến nhiều hơn ngoại tuyến. Cụ thể, vị trí sản phẩm xuất hiện trên trang web hoặc kênh mạng xã hội của công ty sẽ thu hút một lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm.
>> Xem thêm: Mô hình 5 cấp độ sản phẩm (Five Product Level Model) là gì?
KẾT HỢP MÔ HÌNH 4P VÀ 4C TRONG MARKETING
Sự kết hợp giữa 4C chính là sẽ được kết hợp với mô hình 4P như sau:
Chữ C đầu tiên – Customer Solutions (giải pháp dành cho khách hàng) được gắn với chữ P – Product (sản phẩm). Với mỗi sản phẩm làm ra được tạo ra nhằm giải quyết được những vấn đề khách hàng đang gặp phải một cách thiết thực.
Chữ C thứ hai – Customer Cost (chi phí mà khách hàng phải chi trả) được gắn với chữ P – Price (giá) Điều này cho thấy rằng chi phí mà khách hàng bỏ ra phải tương xứng với những giá trị mà họ nhận được, giá trị ở đây bao gồm cả giá trị vật chất lẫn giá trị tinh thần.
Chữ C thứ ba – Convenience (Sự thuận tiện) được gắn với chữ P – Place (địa điểm phân phối) điều này đòi hỏi các mà các doanh nghiệp, chủ cửa hàng cần phân phối sản phẩm làm sao để thuận tiện với khách hàng nhất.
Chữ C cuối cùng – Communication (giao tiếp) được gắn với chữ P – Promotion (khuyến mãi, truyền thông) Sự kết hợp này đòi hỏi các chiến dịch truyền thông, quảng cáo nên có sự tương tác, lắng nghe giữa khách hàng và doanh nghiệp. Một chiến dịch truyền thông được đánh giá là hiệu quả khi có mối liên hệ dài hạn giữa doanh nghiệp với khách hàng.
MỞ RỘNG CHỮ P CỦA MARKETING TRUYỀN THỐNG
Với việc mở rộng thị trường tiến lên đã khiến cho marketing mix ngày nay có thêm một chữ P đó chính là 5P = mở rộng của 4P + Package (đóng gói).
+ 7P là sự mở rộng của 4P+ People, Physical evidence (Những chứng nhận hoặc giải thưởng uy tín mà thương hiệu có được.), Process (quy trình phục vụ)
Có thể tính theo sự phát triển của các doanh nghiệp hiện nay thì sẽ có thêm nhiều chữ P nữa giúp cho doanh nghiệp phát triển tốt hơn về hệ thống sản xuất của mình.
Với những kiến thức trên đây của chúng tôi bạn đã có thể nắm được cái nhìn tổng quan về mô hình 4P trong marketing. Những điểm lợi và bất lợi của mô hình 4 trong marketing để bạn đọc được và giúp cho bạn hiểu hơn về marketing một cách sâu sắc nhất. Đón đọc thêm những bài viết của chúng tôi về marketing và quản trị doanh nghiệp.
