Tư vấn ISO 26000 giúp đạt chứng nhận Quốc tế

Xu hướng hiện nay các doanh nghiệp quan tâm mạnh mẽ đến trách nhiệm xã hội và ISO 26000 chính là bộ tiêu chuẩn được nhiều người chọn lựa áp dụng. Khác với ISO 9001 iso 26000 là hướng dẫn về Trách nhiệm xã hội dành cho mọi loại tổ chức giúp định hướng chiến lược và hoạt động theo nguyên tắc bền vững và đạo đức. Bài viết này, diendaniso.com sẽ chia sẻ cho bạn về quy trình tư vấn ISO 26000 một cách bài bản nhất.

ISO 26000 LÀ GÌ ?

ISO 26000 là bộ hướng dẫn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành, nhằm giúp các tổ chức và doanh nghiệp triển khai hiệu quả các hoạt động trách nhiệm xã hội. Khác với những tiêu chuẩn như ISO 9001, ISO 14001 hay ISO 27001, ISO 26000 chỉ đưa ra các khuyến nghị tự nguyện, không yêu cầu áp dụng một hệ thống quản lý cụ thể và cũng không dùng để cấp chứng nhận.

Tiêu chuẩn này được xây dựng bởi một nhóm hơn 500 chuyên gia đến từ 90 quốc gia và 40 tổ chức quốc tế, đại diện cho nhiều bên liên quan như:

• Người tiêu dùng
• Cơ quan chính quyền
• Tổ chức lao động
• Doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp
• Tổ chức phi chính phủ (NGO)
• Các viện nghiên cứu và cơ sở học thuật

Với nhiều thành phần tham gia nhóm họp cùng với nỗ lực của ISO giúp dung hòa các vấn đề về xã hội và đảm bảo cân bằng giới. Sau 8 kỳ nhóm họp kéo dài 5 năm thì đến ngày 1/11/2010 bộ tiêu chuẩn ISO 26000 chính thức được công bố.

7 VẤN ĐỀ CỐT LÕI CỦA ISO 26000

Bộ tiêu chuẩn ISO 26000 có bản chất là những nguyên tắc và hướng dẫn chứ không đưa ra những yêu cầu bắt buộc giống với các bộ tiêu chuẩn khác. 7 chủ đề cốt lõi bao gồm:

1. Quản trị tổ chức.
2. Quyền con người.
3. Thực hành lao động.
4. Môi trường.
5. Thực tiễn hoạt động công bằng.
6. Vấn đề người tiêu dùng.
7. Đóng góp cho cộng đồng & phát triển xã hội.

Nguyên tắc nền tảng: minh bạch, đạo đức, tôn trọng pháp luật, tôn trọng lợi ích của các bên liên quan.

NỘI DUNG CỦA TIÊU CHUẨN ISO 26000

Bộ tiêu chuẩn ISO 26000 thực chất là bộ quy tắc hướng dẫn triển khai các hoạt động cho doanh nghiệp theo hướng có trách nhiệm xã hội. Chúng bao gồm:

Khoản 1 – Phạm vi

ISO 26000 có đưa ra các phạm vi của tiêu chuẩn giúp xác định tốt các giới hạn của tiêu chuẩn và các loại trừ nhất định.

Khoản 2 – Thuật ngữ và định nghĩa

Xác định, đưa ra định nghĩa về các thuật ngữ chính, có tầm quan trọng cơ bản để hiểu trách nhiệm xã hội và sử dụng tiêu chuẩn này.

Khoản 3: Hiểu biết trách nhiệm xã hội

Trong điều khoản này có mô tả yếu tố, điều kiện quan trọng đã ảnh hưởng đến sự phát triển của trách nhiệm xã hội, tiếp tục ảnh hưởng đến bản chất, thực tiễn của nó. ISO 26000 có đưa ra những hướng dẫn cho tổ chức sử dụng bộ tiêu chuẩn này.

Khoản 4: Nguyên tắc

Giới thiệu và giải thích chi tiết các nguyên tắc của trách nhiệm xã hội.

Khoản 5: Nhận thức trách nhiệm xã hội

• Điều khoản 5 này có đề cập đến hai thực tiễn về trách nhiệm xã hội là sự thừa nhận của tổ chức và xác định, gắn kết với các bên liên quan của tổ chức.
• Cung cấp hướng dẫn về mối quan hệ giữa tổ chức, các bên liên quan và xã hội trong việc nhận ra chủ thể, vấn đề cốt lõi của trách nhiệm xã hội, phạm vi ảnh hưởng của tổ chức.

Khoản 6: Hướng dẫn các môn học chính về trách nhiệm xã hội

• Giải thích chủ đề cốt lõi, các vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội.
• Cung cấp thông tin, phạm vi, mối quan hệ của chủ đề và vấn đề với trách nhiệm xã hội.
• Trình bày các vấn đề, nguyên tắc liên quan, các hành động và kỳ vọng liên quan đến chủ đề, vấn đề.

Khoản 7: Hướng dẫn lồng ghép vào tổ chức

Bao gồm việc hiểu được trách nhiệm xã hội, Tích hợp trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp, Giao tiếp liên quan đến trách nhiệm xã hội, Xem xét tiến độ, cải thiện hiệu suất, đánh giá các sáng kiến về trách nhiệm xã hội.

ĐỐI TƯỢNG CẦN TƯ VẤN ISO 26000

Như đã nói thì bộ tiêu chuẩn ISO 26000 này có thể được áp dụng cho hầu hết mọi loại hình doanh nghiệp không phân biệt quy mô và số lượng lao động. Các doanh nghiệp cần tư vấn ISO 26000 thường là các tổ chức, doanh nghiệp muốn nâng cao uy tín, tuân thủ chuẩn mực quốc tế về Trách nhiệm Xã hội (CSR) và phát triển bền vững. Cụ thể gồm:

• Doanh nghiệp sản xuất & xuất khẩu cần phải đáp ứng các yêu cầu CSR từ nhà nhập khẩu từ các thương hiệu quốc tế.
• Tập đoàn, công ty niêm yết mong muốn cải thiện điểm số ESG (Environmental – Social – Governance).
• Doanh nghiệp dịch vụ như Ngân hàng, bảo hiểm, logistics, công nghệ…
• Tổ chức phi lợi nhuận & phi chính phủ (NGO)
• Cơ quan, tổ chức nhà nước
• Doanh nghiệp SME muốn mở rộng thị trường

DỊCH VỤ TƯ VẤN ISO 26000 GIÚP DOANH NGHIỆP GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ GÌ?

Các doanh nghiệp thường gặp phải rất nhiều những vấn đề khác nhau trong quá trình triển khai và chứng nhận ISO 26000. Dưới đây là một số vấn đề doanh nghiệp có thể sẽ gặp phải và chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp giải quyết hoàn toàn:

Vấn đề trong quá trình tự tìm hiểu và áp dụng ISO 26000

• Tổ chức bạn không phân bố được thời gian hợp lý, chậm tiến độ so với kế hoạch dự kiến
• Doanh nghiệp mới tiếp cận đến tiêu chuẩn này và chưa hiểu hết các yêu cầu của ISO 26000
• Tổ chức của bạn không xác định đúng và đủ các hệ thống tài liệu và quy trình cần thiết.
• Tổ chức của bạn cần tiến hành soạn thảo và lưu trữ các thông tin dạng văn bản.
• Kế hoạch triển khai áp dụng tiêu chuẩn không hợp lý hoặc chưa khả khi
• Tổ chức của bạn bị gặp khó khăn trong quá trình theo dõi, giám sát và đánh giá nội bộ.

Vấn đề trong quá trình đánh giá chứng nhận ISO 26000

• Chưa xác định được tiêu chí để lựa chọn Đơn vị chứng nhận ISO
• Chọn sai Tổ chức chứng nhận không uy tín
• Chưa rõ về các thủ tục đăng ký chứng nhận
• Chưa hiểu về quy trình đánh giá chứng nhận
• Hành động khắc phục không hiệu quả

→ Nếu Doanh Nghiệp của bạn đang gặp phải một hoặc nhiều vấn đề nêu trên thì việc hợp tác với một đơn vị tư vấn ISO 26000 uy tín như diendaniso là rất cần thiết.

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TƯ VẤN ISO 26000

Bằng việc sử dụng dịch vụ tư vấn ISO 26000 các tổ chức, doanh nghiệp của bạn có thể mang được nhiều lợi ích như sau:

• Nâng cao hình ảnh thương hiệu.
• Tăng lợi thế cạnh tranh khi tiếp cận thị trường quốc tế.
• Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, đối tác, cộng đồng.
• Tạo nền tảng để đạt các chứng nhận khác như SA8000, BSCI, EcoVadis.

TƯ VẤN ISO 26000 THƯỜNG BAO GỒM NHỮNG VẤN ĐỀ GÌ?

Tư vấn ISO 26000 là dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp hoặc tổ chức hiểu rõ, áp dụng và tích hợp các nguyên tắc của tiêu chuẩn ISO 26000 về Trách nhiệm Xã hội vào hoạt động kinh doanh. Vì ISO 26000 là hướng dẫn chứ không phải tiêu chuẩn chứng nhận, việc tư vấn thường tập trung vào:

1. Giới thiệu & đào tạo

Tổ chức tư vấn ISO 26000 sẽ tiến hành giới thiệu rõ về nhận thức ISO 26000 và những vấn đề cốt lõi cũng như nguyên tắc về trách nhiệm xã hội. Tiếp theo sẽ tiến hành đào tạo nhận thức cho lãnh đạo và nhân viên.

2. Đánh giá hiện trạng

Tổ chức tư vấn sẽ tiến hành xem xét hiện trạng của doanh nghiệp với các đáp ứng khuyến nghị trong ISO 26000. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cải thiện trong trách nhiệm xã hội.

3. Xây dựng kế hoạch CSR

Lập chiến lược và mục tiêu CSR (Corporate Social Responsibility). Lồng ghép vào quy trình quản trị, nhân sự, môi trường, chuỗi cung ứng, và quan hệ cộng đồng.

4. Triển khai & giám sát

Tổ chức tư vấn sẽ hướng dẫn thực hiện các hoạt động xã hội, môi trường và đạo đức kinh doanh. Thiết lập hệ thống theo dõi, báo cáo và cải tiến liên tục.

5. Hỗ trợ báo cáo & truyền thông

Chuẩn bị Báo cáo phát triển bền vững hoặc Báo cáo ESG theo chuẩn quốc tế (GRI, SDGs…). Tư vấn cách công bố minh bạch để nâng uy tín và thu hút nhà đầu tư, khách hàng.

MỘT SỐ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ LỰA CHỌN ĐƠN VỊ TƯ VẤN

Với những doanh nghiệp lần đầu áp dụng việc tìm kiếm một đơn vị tư vấn ISO 26000 là điều dễ hiểu. Chính vì thế mà việc đánh giá chọn lựa đơn vị tư vấn kinh nghiệm tốt là cực kì quan trọng. Diendaniso.com đưa ra chọn bạn một số tiêu chí để giúp bạn tìm kiếm một đơn vị tư vấn ISO 26000 uy tín hiệu quả.

1- Xem xét hồ sơ năng lực của đơn vị tư vấn: Bước đầu tiên chính là việc tổ chức của bạn cần phải xem xét kĩ hồ sơ năng lực của đơn vị tư vấn ISO 26000. Bạn cần yêu cầu tổ chức tư vấn gửi hồ sơ năng lực thật phải rõ ràng và đưa ra lộ trình thực hiện có nêu rõ các hạng mục thực hiện một cách rõ ràng thời gian thực hiện, số ngày công thực hiện…

2- Kinh nghiệm/tính chuyên nghiệp của đơn vị tư vấn: Cần xem danh sách khách hàng mà họ đã tư vấn, đối tượng khách hàng lớn hay nhỏ tập trung là khách hàng nước ngoài hay trong nước. Yếu tố kinh nghiệm triển khai thành công theo ISO 26000 sẽ là minh chứng tốt nhất cho bạn.

3- Giá cả dịch vụ: Đây cũng là một vấn đề cần xem xét nhưng giá thấp quá bạn sẽ không chọn được chuyên gia có nhiều kinh nghiệm được. Nếu kinh phí của bạn có hạn bạn có thể chọn dịch vụ đào tạo sau đó bạn tự xây dựng hệ thống cũng là một lựa chọn

5- Hình thức thanh toán các đơn vị tư vấn sẽ thường yêu cầu phân chia tiến độ thanh toán theo mức 50:50. Bạn cũng có thể thương lượng yêu cầu đợt 1 sau khi đã thực hiện thử dịch vụ & phần còn lại sau khi nhận chứng nhận khoảng 30%

6- Các yêu cầu khác sau khi đạt chứng nhận ISO 26000 như hỗ trợ đánh giá nội bộ định kỳ hàng năm để nâng cao hệ thống bạn cũng cần xem xét đến

>>> Câu hỏi thường gặp về Tiêu Chuẩn ISO 26000

CHI PHÍ TƯ VẤN ISO 26000

Mỗi một phòng thử nghiệm, hiệu chuẩn khác nhau sẽ có những hiện trạng và quy mô khác nhau. Điều này sẽ ảnh hưởng đến chi phí tư vấn ISO 26000 khác nhau. Ngoài ra, sự khác biệt về: phạm vi hoạt động, số lượng địa điểm đăng ký chứng nhận cũng sẽ ảnh hưởng tới chi phí tư vấn ISO 26000.

Để nhận được báo giá trọn gói với nhiều ưu đãi, Quý Tổ chức / Doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Hy vọng những kiến thức trên đây mà diendaniso.com cung cấp đã giúp bạn hiểu hơn về Hệ thống trách nhiệm xã hội theo ISO 26000