Nhờ áp dụng hệ thống QLCL theo TCVN ISO 9001:2015 đã phần nào giúp ích cho việc nâng cao hiệu quả công cuộc cải cách hành chính tại các cơ quan nhà nước và các đơn vị hành chính sự nghiệp
>> Hướng dẫn viết quy trình ISO 9001:2015 hiệu quả nhất
Theo Sở Khoa học và CN Tỉnh Bắc Ninh thì hiện nay toàn tỉnh có khoảng 166 cơ quan và đơn vị hành chính nhà nước đang thực hiện áp dụng HTQL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Hầu hết đều là các đơn vị hành chính nhà nước. Theo thống kê có khoảng 19 sở, ban ngành và 8 UBND huyện và thành phố cùng các cơ quan có chuyên môn trực thuộc, và chi cục cùng các đơn vị thuộc các sở ban ngành và kèm với 126 UBND xã, phường và thị trấn khác nhau.
Sở KH&CN cũng thường xuyên hướng dẫn và đôn đốc cùng việc kiểm tra định kì đánh giá hầu hết các đơn vị này. Theo đánh giá về kết quả cho thấy các cơ quan hành chính nhà nước cơ bản cũng chấp hành tốt việc duy trì và áp dụng quy trình ISO theo mô hình khung thành lập. Mỗi đơn vị đều có các ban ISO để chỉ đạo thực hiện phân công nhiệm vụ trong lãnh đạo và thành viên Ban chỉ đạo đầy đủ. Mọi thứ giúp xây dựng và kiểm soát rõ các quy trinhf hệ thống và tác nghiệp. Với mục tiêu chất lượng tổ chức đánh giá nội bộ, phối hợp giám sát thực hiện định kỳ…
Tuy nhiên ở một số cơ quan, nhất là cấp xã, phường, nhiều nội dung về công tác duy trì, áp dụng còn chưa được quan tâm đúng mức, như việc rà soát, sửa đổi quy trình để phù hợp với yêu cầu thực tế chưa thường xuyên; công tác tổ chức đánh giá nội bộ, báo cáo kết quả thực hiện duy trì, áp dụng còn chậm về tiến độ, thời gian; công tác điều chỉnh, bổ sung quy trình ISO khi có thay đổi của văn bản pháp quy còn chậm…
Trong mục tiêu hướng tới giúp nâng cao chất lượng duy trì và áp dụng hệ thống TCVN ISO 9001:2015 trong khối các cơ quan hành chính, nhà nước cùng sở Khoa học và Công nghệ cũng cho biết sẽ tiến hành tiếp tục phổ biến kịp thời các văn bản có liên quan đến các đơn vị hành chính này nhằm tăng cường hiệu quả áp dụng.
Hướng dẫn các đơn vị chủ động xây dựng, triển khai kế hoạch thực hiện hàng năm, thường xuyên tự kiểm tra công tác duy trì, áp dụng để kịp thời khắc phục những khó khăn, hạn chế; quan tâm việc rà soát các văn bản quy phạm pháp luật; cập nhật, sửa đổi, bổ sung kịp thời bộ quy trình, liên tục cải tiến mở rộng hệ thống quy trình ISO đang áp dụng để đảm bảo chất lượng, phù hợp với Bộ thủ tục hành chính giải quyết công việc của mỗi cơ quan theo chức năng nhiệm vụ.
Theo VietQ.VN
