Chứng nhận ISO 26000 – Trách Nhiệm Xã Hội cho Doanh Nghiệp

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, lợi nhuận không còn là thước đo duy nhất cho sự thành công của doanh nghiệp. Ngày càng nhiều tổ chức hiện nay chú trọng đến việc nâng cao đời sống cho cán bộ nhân viên, bảo vệ môi trường và đóng góp tích cực cho cộng đồng. Xu hướng này thúc đẩy sự quan tâm mạnh mẽ tới các bộ tiêu chuẩn về Trách nhiệm xã hội, trong đó ISO 26000 là một chuẩn mực tiêu biểu. Việc áp dụng và đạt chứng nhận ISO 26000 không chỉ giúp doanh nghiệp vận hành thuận lợi hơn, mà còn nâng tầm uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng và đối tác. Bài viết này, diendaniso.com sẽ chia sẻ cho bạn về dịch vụ chứng nhận ISO 26000 bài bản nhất. 

TIÊU CHUẨN ISO 26000 LÀ GÌ?

ISO 26000 có tên đầy đủ là ISO 26000 – Guidance on Social Responsibility hay hướng dẫn thực hành trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp. Đây là tiêu chuẩn quốc tế được ban hành bởi ISO – Tổ chức tiêu chuẩn Quốc tế đưa ra những hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng, thực hiện trách nhiệm xã hội hiệu quả. ISO 26000 gồm các hướng dẫn tự nguyện, không có yêu cầu về một hệ thống quản lý đạt chuẩn cụ thể. Vậy nên nó sẽ không được chứng nhận như những tiêu chuẩn khác của ISO như 9001, 14001, 27001….

Tiêu chuẩn ISO 26000 được phát triển bởi 500 chuyên gia từ 90 quốc gia và 40 tổ chức, do ISO thành lập. Thành phần của nhóm sẽ gồm các bên liên quan là:

• Người tiêu dùng.
• Chính quyền.
• Lao động.
• Đơn vị trong ngành công nghiệp.
• Tổ chức phi chính phủ.
• Tổ chức nghiên cứu học thuật…

Với sự tham gia của nhiều thành phần trong xây dựng tiêu chuẩn ISO 26000 cho thấy tổ chức nỗ lực tạo ra sự hài hòa của các vấn đề, cân bằng giới và lợi ích của các bên liên quan.

Nhóm công tác đã thực hiện triển khai 8 phiên họp từ năm 2005-2010 và công bố tiêu chuẩn vào ngày 1/11/2010.

CÁC TỔ CHỨC CẦN CHỨNG NHẬN ISO 26000

Bộ tiêu chuẩn ISO 26000 đưa ra những hướng dẫn giúp doanh nghiệp vận hành bền vững, có đạo đức và có trách nhiệm với cộng đồng, môi trường, và các bên liên quan. Những tổ chức, doanh nghiệp cần được áp dụng ISO 26000 bao gồm:

• Doanh nghiệp sản xuất: Đặc biệt là những công ty có chuỗi cung ứng toàn cầu, thường bị yêu cầu tuân thủ chuẩn mực xã hội & môi trường (ví dụ: dệt may, điện tử, thực phẩm).
• Doanh nghiệp dịch vụ: Ngân hàng, logistics, du lịch, giáo dục… muốn tăng uy tín với khách hàng và đối tác.
• Doanh nghiệp xuất khẩu: Nhiều thị trường EU, Mỹ, Nhật yêu cầu nhà cung cấp thể hiện cam kết trách nhiệm xã hội.
• Tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan nhà nước: Nâng cao hình ảnh và minh bạch trong hoạt động.

TẦM QUAN TRỌNG CỦA CHỨNG NHẬN ISO 26000 VỚI DOANH NGHIỆP

Không chỉ là một “chứng chỉ” để trưng bày, mà là khung hướng dẫn giúp doanh nghiệp biến những tuyên bố về trách nhiệm xã hội thành hành động thực tế và đo lường được. Tầm quan trọng của chứng nhận ISO 26000 được thể hiện như sau:

• Chuyển lời cam kết thành hành động cụ thể

ISO 26000 cung cấp các nguyên tắc, định nghĩa và hướng dẫn thực thi để doanh nghiệp biết cách biến trách nhiệm xã hội từ khẩu hiệu thành quy trình, hoạt động và tiêu chí đo lường.

Giúp tránh tình trạng “greenwashing” (chỉ quảng bá xanh mà không hành động thực chất).

• Thống nhất khái niệm về Trách nhiệm xã hội

Hiện có nhiều cách hiểu khác nhau về CSR (Corporate Social Responsibility). ISO 26000 chuẩn hóa cách tiếp cận, giúp toàn bộ tổ chức hiểu và làm đúng một tiêu chuẩn chung.

• Hỗ trợ phát triển bền vững

Khi áp dụng, doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, đảm bảo quyền lợi người lao động và giảm tác động tiêu cực đến môi trường.

• Tăng năng lực cạnh tranh toàn cầu

Hiện nay có nhiều thị trường xuất khẩu, nhà đầu tư cũng như các đối tác đánh giá khá cao về trách nhiệm xã hội. Bộ tiêu chuẩn ISO 26000 này đã trở thành “giấy thông hành” giúp doanh nghiệp tiếp cận các thị trường khó tính.

NỘI DUNG CỦA TIÊU CHUẨN ISO 26000

Dịch vụ chứng nhận tiêu chuẩn ISO 26000 là quá trình nhằm giúp doanh nghiệp nắm rõ các vấn đề sau:

1. Các khái niệm, thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến trách nhiệm xã hội

2. Bối cảnh, xu hướng và đặc điểm của trách nhiệm xã hội

3. Bảy nguyên tắc cơ bản chính của trách nhiệm xã hội:

• Trách nhiệm giải trình
• Minh bạch
• Hành vi đạo đức
• Tôn trọng lợi ích của các bên liên quan
• Tôn trọng pháp quyền
• Tôn trọng các chuẩn mực hành vi quốc tế
• Tôn trọng quyền con người

4. Các ví dụ về thực hành liên quan đến trách nhiệm xã hội

5. Các chủ đề và các vấn đề của trách nhiệm xã hội

LỢI ÍCH KHI DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG ISO 26000

Việc các tổ chức, doanh nghiệp áp dụng và đạt được chứng nhận ISO 26000 có thể mang lại được nhiều lợi ích to lớn trong việc phát triển bền vững và thực hiện trách nhiệm xã hội một cách bài bản.

• Tích hợp và thúc đẩy trách nhiệm xã hội trong toàn bộ tổ chức

Giúp tổ chức của bạn có thể chuẩn hóa tốt các chính sách và quy trình và đảm bảo doanh nghiệp có những hành động có trách nhiệm với xã hội ở mọi cấp độ.

• Khẳng định trách nhiệm với người lao động và môi trường

Có hệ thống ISO 26000 có thể giúp cải thiện tốt các quyền lợi của nhân viên đồng thời có thể đảm bảo giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

• Cung cấp hướng dẫn thực tiễn

Bộ tiêu chuẩn ISO 26000 có thể đưa ra được các phương pháp triển khai tốt trách nhiệm xã hội đồng thời có tập trung vào các kết quả tác động và cải tiến liên tục.

• Gia tăng niềm tin của các bên liên quan

Bằng việc có khả năng áp dụng tốt vào doanh nghiệp và đạt chứng nhận. Từ đó có thể nâng cao sự tin tưởng và hài lòng từ khách hàng, nhà đầu tư, đối tác và cộng đồng.

QUY TRÌNH CHỨNG NHẬN ISO 26000 CHO DOANH NGHIỆP

Diendaniso xin chia sẻ cho bạn quy trình chứng nhận ISO 26000 cho doanh nghiệp

Bước 1: Đăng ký đánh giá

Doanh nghiệp cung cấp thông tin cho tổ chức đánh giá ISO 26000 để đăng ký tham gia quá trình chứng nhận.

Bước 2: Tự đánh giá nội bộ

Rà soát và hoàn thiện hệ thống ISO 26000 trong nội bộ để chuẩn bị cho đánh giá chính thức.

Bước 3: Chuẩn bị trước đánh giá

Ký hợp đồng đánh giá với tổ chức chứng nhận và chuẩn bị các điều kiện cần thiết.

Bước 4: Đánh giá chính thức tại doanh nghiệp

Đoàn đánh giá tiến hành kiểm tra thực tế tại cơ sở sản xuất, bao gồm quy trình, cơ sở vật chất và hệ thống vận hành.

Bước 5: Thẩm xét hồ sơ và quy trình

Xem xét tài liệu, hồ sơ và các quy trình liên quan đến việc áp dụng ISO 26000.

Bước 6: Hành động khắc phục

Doanh nghiệp sửa chữa những điểm chưa phù hợp theo yêu cầu của tổ chức đánh giá và báo cáo kết quả.

Bước 7: Thẩm định báo cáo

Tổ chức đánh giá kiểm tra và xét duyệt báo cáo, yêu cầu bổ sung nếu cần.

Bước 8: Cấp chứng nhận ISO 26000

Khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu, doanh nghiệp sẽ được cấp chứng nhận chính thức.

Bước 9: Tái đánh giá định kỳ

Khi chứng nhận hết hiệu lực, doanh nghiệp cần thực hiện tái đánh giá theo quy trình tương tự.

>>> Câu hỏi thường gặp về Tiêu Chuẩn ISO 26000