Chứng Nhận IATF 16949:2016 – Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Ngành OTO

IATF 16949:2016 là hệ thống quản lý chất lượng quốc tế dành riêng cho ngành công nghiệp ô tô, nhằm giảm thiểu lãng phí, kiểm soát rủi ro và thúc đẩy cải tiến liên tục trong chuỗi cung ứng. Việc tổ chức áp dụng và đạt chứng nhận IATF giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khắt khe từ các hãng xe toàn cầu. Bài viết dưới đây diendaniso.com sẽ chia sẻ cho bạn về dịch vụ chứng nhận IATF 16949:2016 dành cho các tổ chức, doanh nghiệp làm trong ngành oto. Những lợi ích và quy trình chứng nhận có liên quan.

HIỆP HỘI IATF LÀ GÌ?

IATF là viết tắt của cum từ tiếng Anh “International Automotive Task Force”, đây là tên gọi tắt của Hiệp hội Ô tô Quốc tế. Hiệp hội IATF gồm các nhà sản xuất và kinh doanh trong ngành thương mại ô tô được thành lập từ những năm đầu thập niên 1990 để cung cấp các sản phẩm với chất lượng cải tiến cho khách hàng trên toàn thế giới.

IATF 16949:2016 LÀ GÌ?

Như trên đã nói thì IATF 16949 chính là bộ tiêu chuẩn Quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng ô tô. Hiệp hội Ô tô Quốc tế IATF đã hợp tác với tổ chức JAMA – Hiệp hội ô tô Nhật Bản cùng tạo ra bộ tiêu chuẩn đầu tiên dành cho lĩnh vực trang thiết bị linh kiện oto. Với sự hỗ trợ của Ủy ban Kỹ thuật ISO/TC 176 – Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng. Bởi vậy, tiêu chuẩn này còn có tên gọi khác là ISO/TS 16949. IATF 16949 cung cấp yêu cầu chung về hệ thống chất lượng ô tô dựa trên tiêu chuẩn ISO 9001 và các yêu cầu cụ thể của khách hàng trong lĩnh vực ô tô.

Một số phiên bản trước đó của IATF 16949

Ngay từ khi ngành công nghiệp sản xuất oto và các linh kiện trong ngành này phát triển đã kéo theo những vấn đề về an toàn sản phẩm và người vận hành chúng được tăng cao. Phiên bản đầu tiên của IATF là ISO/TS 16949:1999 được xuất bản vào năm 1999. Bộ tiêu chuẩn này được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn ISO 9000:1994. Sau ba lần sửa đổi (năm 2002, 2009, 2016), phiên bản mới nhất IATF 16949:2016 được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn ISO 9000:2015. Từ phiên bản thứ 3, tiêu chuẩn này bỏ chữ ISO, và gọi là tiêu chuẩn IATF 16949:2016.

CHỨNG NHẬN IATF 16949 LÀ GÌ?

Chứng nhận IATF 16949 hay cấp chứng chỉ IATF 16949 (IATF 16949 certification) là hoạt động đánh giá chứng nhận do tổ chức chứng nhận IATF 16949 có thẩm quyền thực hiện. Chứng nhận IATF 16949 nhằm đánh giá sự phù hợp của hệ thống quản lý chất lượng trong ngành sản xuất ô tô của doanh nghiệp.

Chứng chỉ 16949:2016 được cấp bởi tổ chức chứng nhận có thẩm quyền sau khi doanh nghiệp hoàn thành đánh giá chứng nhận. Giấy chứng nhận 16949:2016 hợp lệ được thừa nhận trên phạm vi toàn cầu.

ĐỐI TƯỢNG NÀO CẦN CHỨNG NHẬN IATF 16949

Do nói ở trên thì dành cho ngành linh kiện oto nên Bộ tiêu chuẩn IATF 16949 có thể áp dụng cho các tổ chức /doanh nghiệp cung cấp linh kiện. Hoặc chi tiết hoặc vật dụng dùng cho việc chế tạo lắp ráp oto. Theo nguyên tắc bộ tiêu chuẩn này có thể áp dụng được cho mọi chi tiết “on car – on road“

IATF 16949:2016 là một bộ tiêu chuẩn mang tính đột phá, định hướng mạnh mẽ vào khách hàng là các hãng sản xuất Ô tô hàng đầu thế giới. Phiên bản IATF 16949:2016 được biên soạn từ sự tập hợp của các yêu cầu cụ thể của những hãng Xe Ô tô hàng đầu thế giới như là Renault Group, FCA Italy SpA, BMW, Ford Motor Company, FCA US LLC (Chrysler Group LLC cũ), General Motors, PSA Group

CẤU TRÚC TIÊU CHUẨN IATF 16949:2016

Tương tự như hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001 thì bộ tiêu chuẩn IATF 16949:2016 cũng bao gồm 10 phần

• Phần 1: Phạm vi: Phần này giới thiệu và xác định phạm vi của tiêu chuẩn.
• Phần 2: Tài liệu Tham khảo Quy phạm: Phần này xác định các tài liệu khác được tham chiếu trong tiêu chuẩn, cần thiết cho việc áp dụng tiêu chuẩn.
• Phần 3: Điều khoản và Định nghĩa: Trong phần này có xác định hết các điều khoản có liên quan.
• Phần 4: Bối cảnh của Tổ chức: Phần này giúp tổ chức xác định bối cảnh của mình, bao gồm nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm, về QMS. Nó cũng đưa ra các yêu cầu chung về QMS.
• Phần 5: Lãnh đạo: Phần này thảo luận về vai trò của lãnh đạo tổ chức trong việc thực hiện QMS. Nó cũng xác định trách nhiệm của công ty và chính sách chất lượng. Nó lưu ý rằng ban quản lý phải thể hiện khả năng lãnh đạo và cam kết đối với QMS, cũng như phân công vai trò và trách nhiệm liên quan đến QMS, bao gồm cả trách nhiệm của chủ sở hữu quy trình.
• Phần 6: Lập kế hoạch: Phần này bao gồm các yêu cầu để tạo ra các kế hoạch giải quyết rủi ro và cơ hội, phân tích rủi ro, đối tượng chất lượng, hành động phòng ngừa và kế hoạch dự phòng.
• Phần 7: Hỗ trợ: Phần này bao gồm các yêu cầu đối với các quy trình và tài nguyên hỗ trợ. Nó xác định các yêu cầu đối với con người, kiến ​​thức về tổ chức, môi trường làm việc, nhận thức, giao tiếp, giám sát và đo lường các nguồn lực, cơ sở hạ tầng, năng lực đánh giá viên và thông tin dạng văn bản.
• Phần 8: Vận hành: Phần này cung cấp các yêu cầu liên quan trực tiếp đến sản phẩm và dịch vụ, bao gồm các quy trình lập kế hoạch, thiết kế, xem xét các yêu cầu về sản phẩm, mua và tạo chúng. Các công ty có thể bỏ qua một số khía cạnh của phần này nếu chúng không liên quan. Ví dụ: nếu một công ty không tham gia vào thiết kế sản phẩm, thì nó có thể bỏ qua những yêu cầu liên quan đó.
• Phần 9: Đánh giá Hiệu suất:  Phần này bao gồm các yêu cầu đối với việc giám sát và đánh giá việc thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng. Nó thảo luận về các phương pháp được sử dụng để đánh giá nội bộ, giám sát quá trình sản xuất, đánh giá của ban quản lý và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
• Phần 10: Cải tiến: Cũng giống như ISO 9001 thì phần này trong IATF 16949 có đề cập đến việc cải tiến liên tục QMS và bao gồm các yêu cầu liên quan đến sự không phù hợp và các hành động khắc phục.

LỢI ÍCH KHI CÓ CHỨNG NHẬN IATF 16949:2016

Theo một khảo sát về ISO thì năm 2017 đã có khoảng hơn 70000 tổ chức đã được cấp chứng nhận IATF 16949. con số này đến giờ đã tăng lên khá nhiều cho thấy việc các doanh nghiệp trong lĩnh vực cung ứng linh kiện oto đang hướng đến hệ thống quản lý chất lượng ngày một nhiều hơn. Việc này mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp có thể kể đến như.

1. Nhờ có hệ thống quản lý chất lượng IATF 16949 mà doanh nghiệp sẽ tạo ra được những sản phẩm có chất lượng cao và đồng đều hơn.
2. Giúp giảm chi phí hoạt động của hệ thống sản xuất.
3. Làm gia tăng hơn nữa niềm tin và sự hài lòng của khách hàng.
4. Giúp cải thiện các mối quan hệ giữa các bên liên quan nhờ hệ thống IATF.
5. Giúp nâng cao hơn nữa nhận thức của tổ chức và nhà cung cấp.
6. Giúp tổ chức /doanh nghiệp của bạn giành được nhiều lợi thế hơn trong kinh doanh.
7. Nhờ có chứng nhận được cấp được công nhận toàn cầu mà sẽ được chấp nhận trong toàn bộ chuỗi cung ứng công nghiệp. Giúp thiết lập các tiêu chuẩn cho các ngành và nhà cung cấp.

NHỮNG CON SỐ ẤN TƯỢNG 

• Hơn 80% tổ chức, Doanh Nghiệp thấy hiệu quả rõ rệt khi áp dụng IATF 16949.
• Doanh Nghiệp có IATF 16949 mang lại hiệu quả hơn 40% những Doanh Nghiệp không áp dụng.
• 9/10 nhà Lãnh Đạo được hỏi mong muốn áp dụng IATF 16949 cho Doanh Nghiệp của mình
• Tăng doanh thu và lợi nhuận từ 30% đến 50% nhờ áp dụng IATF 16949:2016

>>> Từ 5 công cụ cốt lõi đến 6 công cụ – Cập nhật mới trong IATF 16949

QUY TRÌNH CHỨNG NHẬN IATF 16949:2016

Khi tổ chức/ doanh nghiệp của bạn có mong muốn nhận được chứng nhận IATF 16949:2016 sẽ cần có quá trình triển khai và làm việc với tổ chức chứng nhận. Để đạt được chứng nhận IATF 16949:2016 nhanh chóng doanh nghiệp cần trải qua quy trình đánh giá chặt chẽ và có hệ thống. Dưới đây là các bước cần thiết:

Bước 1: Đăng ký chứng nhận

Doanh nghiệp bạn cần gửi hồ sơ đăng ký đến tổ chức chứng nhận được công nhận. Hồ sơ đăng kí chứng nhận cần phải cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng hiện tại để được xem xét sơ bộ và tiến hành các bước tiếp theo.

Bước 2: Ký hợp đồng và lên kế hoạch đánh giá

Sau khi tiếp nhận hồ sơ, tổ chức chứng nhận sẽ xây dựng và gửi lại doanh nghiệp kế hoạch đánh giá cùng báo giá chi tiết. Doanh nghiệp cần rà soát kỹ nội dung hợp đồng, tiến hành ký kết và chuẩn bị sẵn sàng cho quá trình đánh giá chính thức.

Bước 3: Đánh giá giai đoạn 1 – Xem xét tài liệu

Đoàn chuyên gia đánh giá của tổ chức chứng nhận sẽ đén thực hiện kiểm tra hệ thống tài liệu, quy trình nội bộ và các bằng chứng liên quan đến việc áp dụng tiêu chuẩn IATF 16949. Mục tiêu là xác định mức độ sẵn sàng của hệ thống quản lý trước khi bước sang đánh giá thực tế.

Bước 4: Đánh giá giai đoạn 2 – Kiểm tra tại hiện trường

Chuyên gia đánh giá của đoàn sẽ đến trực tiếp nhà máy hoặc cơ sở sản xuất để kiểm tra việc triển khai thực tế hệ thống quản lý chất lượng. Bên cạnh việc đánh giá tính phù hợp, đoàn sẽ ghi nhận các điểm không tuân thủ (nếu có) để doanh nghiệp kịp thời khắc phục.

Bước 5: Cấp chứng chỉ IATF 16949

Sau khi doanh nghiệp hoàn tất các hành động khắc phục theo yêu cầu, tổ chức chứng nhận sẽ xem xét hồ sơ cuối cùng và cấp giấy chứng nhận IATF 16949:2016 với thời hạn hiệu lực trong vòng 03 năm.

Bước 6: Giám sát định kỳ

Theo giá trị của chứng nhận IATF 16949 sẽ có 3 năm hiệu lực, trong suốt thời hạn này doanh nghiệp sẽ được đánh giá giám sát ít nhất 02 lần, nhằm đảm bảo hệ thống quản lý vẫn duy trì hiệu lực và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của tiêu chuẩn.

Bước 7: Tái chứng nhận

Khi chứng chỉ gần hết hạn, doanh nghiệp có nhu cầu tiếp tục duy trì chứng nhận sẽ tiến hành đánh giá tái chứng nhận. Quy trình đánh giá lại tương tự như lần đầu và sẽ được cấp chứng chỉ mới có hiệu lực 3 năm tiếp theo.

Lưu ý quan trọng:

Việc tuân thủ đầy đủ các bước trong quy trình không chỉ giúp doanh nghiệp đạt chứng nhận mà còn xây dựng nền tảng vững chắc để cải tiến liên tục, nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng cường uy tín trong chuỗi cung ứng toàn cầu ngành ô tô.

CHI PHÍ CHỨNG NHẬN IATF 16949?

Tùy theo quy định của từng tổ chức chứng nhận sẽ có những mức phí khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản thì chi phí chứng nhận IATF 16949 sẽ bao gồm những chi phí như sau:

• Chi phí đánh giá & xem xét tài liệu Giai đoạn 1
• Chi phí đánh giá chính thức & viết báo cáo Giai đoạn 2
• Chi phí năm giám sát năm thứ nhất
• Chi phí năm giám sát thứ hai

Lưu ý: Với những doanh nghiệp khác nhau sẽ có mức phí chứng nhận IATF 16949 sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng quy mô và phạm vi cũng như địa điểm và yêu cầu của mỗi doanh nghiệp.

• Quy mô: Tổng số nhân viên tại các bộ phận khác nhau. Thông thường sẽ có khối văn phòng và khối nhà xưởng.
• Phạm vi: Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp muốn được đánh giá và ghi vào chứng chỉ
• Địa điểm: Số địa điểm khách hàng đăng ký đánh giá chứng nhận
• Yêu cầu riêng đối với mỗi doanh nghiệp

TỔ CHỨC CỦA BẠN TUÂN THỦ IATF 16949:2016 ?

Để có thể đạt được sự tuân thủ IATF 16949:2016 cần phải đòi hỏi sự nỗ lực của tập thể toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp. Việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn tuân thủ đúng với hệ thống IATF 16949 sẽ là bước thành công ban đầu nhằm rút ngắn việc tổ chức của bạn đạt được chứng nhận.

Điều quan trọng cần nhớ là IATF 16949 là một bổ sung cho ISO 9001. Để nhận được chứng nhận cho IATF 16949, bạn cũng cần phải tuân thủ các yêu cầu của ISO 9001. Bạn không nhất thiết phải đạt được chứng nhận thứ hai cho ISO 9001, nhưng bạn có cần phải tuân theo tất cả các nghĩa vụ của nó.

Nếu tổ chức của bạn đã đạt được giấy chứng chỉ ISO 9001 hiện tại sẽ là điều thuận lợi để áp dụng thêm hệ thống IATF 16949:2016. Tổ chức của bạn cần tiến hành chú ý đến các bộ phận của IATF 16949 dành riêng cho ngành ô tô. Nếu không, bạn sẽ cần phải xem xét các yêu cầu của cả hai tiêu chuẩn.

Kế hoạch hành động để thực hiện xây dựng hệ thống IATF 16949:2016.

• Nghiên cứu các yêu cầu:  Bước đầu tiên là nghiên cứu các yêu cầu của cả ISO 9001: 2015 và IATF 16949: 2016. Bạn có thể chọn khám phá các nguồn lực đào tạo và đánh giá nội bộ sẽ giúp bạn làm quen với các tiêu chuẩn.
• Tiến hành phân tích khoảng trống:  Tiếp theo, thực hiện phân tích khoảng cách, bao gồm việc so sánh các quy trình và tiêu chuẩn hiện tại của tổ chức bạn với các quy trình và tiêu chuẩn được mô tả trong IATF 16949 và ISO 9001. Phân tích khoảng cách có giá trị để xác định xem các quy trình hiện có của bạn có phù hợp với các hướng dẫn của IATF và ISO hay không. Nếu không, bạn phải giải quyết nó.
• Chuẩn bị cho việc thực hiện:  Sau đó, sử dụng các kết quả phân tích khoảng cách để hướng dẫn việc xây dựng kế hoạch thực hiện các tiêu chuẩn mới. Đảm bảo xác định các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được phù hợp với nhu cầu của tổ chức bạn.
• Đào tạo nhân sự:  Tiếp theo, xác định nhân sự tham gia vào quá trình thực hiện. Những cá nhân này cần được đào tạo toàn diện về các tiêu chuẩn và kế hoạch thực hiện chúng. Đảm bảo họ hiểu rõ về vai trò của mình với khuôn khổ của kế hoạch.
• Thực hiện kế hoạch:  Bây giờ bạn nên sẵn sàng thực hiện kế hoạch của mình. Giải quyết mọi vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện và điều chỉnh chiến lược của bạn nếu cần. Đảm bảo ghi lại tất cả các thay đổi một cách chính xác.
• Tiến hành đánh giá nội bộ:  Việc tổ chức của bạn tiến hành đánh giá nội bộ chính là một trong những bước quan trọng để chuẩn bị cho bước đánh giá chính thức của tổ chức. Đánh giá nội bộ có thể giúp bạn xác định bất kỳ lĩnh vực nào bạn có thể đã bỏ qua và đảm bảo bạn đã sẵn sàng cho đánh giá chứng nhận của mình.
• Lên lịch đánh giá chứng nhận bên ngoài:  Cuối cùng, bạn có thể liên hệ với tổ chức chứng nhận IATF được công nhận để tiến hành đánh giá chứng nhận chính thức. Xem phần tiếp theo để được giải thích chi tiết về quá trình này.