Bảo hiểm xã hội Viêt Nam đã tiến hành ban hành Quyết định số 555/QĐ-BHXH về việc công bố mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng theo Bộ tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam áp dụng cho các đơn vị trực thuộc và bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố.
Xem thêm: Vĩnh Phúc: Áp dụng ISO 9001 – nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công
Trước yêu cầu, đòi hỏi cấp thiết của đời sống và phát triển nền kinh tế – xã hội của đất nước, Nhà nước ta đã sớm có chủ trương và chỉ đạo tiến hành cải cách hành chính hệ thống bộ máy nhà nước và phương thức hoạt động.
Nhà nước chúng ta đã sớm có những chủ trương chỉ đạo tiến hành cải cách hành chính hệ thống bộ máy nhà nước cũng như các phương thức hoạt động. Một trong các giải pháp đó chính là triển khai quản lý mô hình hành chính áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Trong giai đoạn 2010 – 2020 ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và từ ngày 23/3/2022, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã ban hành Quyết định số 555/QĐ-BHXH công bố mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam áp dụng cho các đơn vị trực thuộc và bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố.
Qua đó, đáp ứng yêu cầu cải tiến quy trình hoạt động nghiệp vụ trong giải quyết thủ tục hành chính và quy trình giải quyết công việc nội bộ của các đơn vị và bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố khoa học, hiệu quả; cập nhật những thay đổi về cấu trúc của tiêu chuẩn, thuật ngữ, khái niệm và các tiêu chí để giúp các đơn vị cơ quan bảo hiểm xã hội xác định những mục tiêu phải triển khai dựa trên nội dung công việc, dự báo nhằm đạt được các yêu cầu trong công việc.
Theo Phó Tổng giám đốc Bảo hiểm Xã hội Việt Nam Lê Hùng Sơn, việc triển khai xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 để đưa vào thực hiện đòi hỏi Thủ trưởng các đơn vị, Giám đốc bảo hiểm xã hội địa phương phải quyết liệt chỉ đạo các bộ phận, đơn vị thực hiện việc triển khai các nội dung liên quan theo Mô hình khung công bố kèm theo Quyết định số 555/QĐ-BHXH, trong đó cần tổ chức thực hiện: Hướng dẫn xác định phạm vi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015; Triển khai đưa vào áp dụng hiệu quả mô hình hệ thống quản lý chất lượng, quy trình xử lý công việc trong giải quyết các tổ chức hành chính/dịch vụ công của ngành Bảo hiểm Xã hội Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại đơn vị cho phù hợp.
TCVN ISO 9001:2015 là mô hình HTQLCL được xác định như một công cụ quan trọng hỗ trợ cho các cơ quan hành chính Nhà nước.
Việc áp dụng chuyển đổi trong giai đoạn hiện nay sẽ gặp nhiều nội dung mới, vướng mắc trong cách hiểu về các khái niệm, thuật ngữ, quy định trong tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015. Do đó, nhiệm vụ đặt ra cho lãnh đạo các đơn vị trực thuộc và bảo hiểm xã hội các địa phương; các đơn vị, bộ phận liên quan cần chú trọng đến việc học tập, tiếp thu những điểm mới, những thay đổi cơ bản của TCVN ISO 9001:2015 so với TCVN ISO 9001:2008.
TCVN ISO 9001:2015 là mô hình HTQLCL được xác định như một công cụ quan trọng hỗ trợ cho các cơ quan hành chính Nhà nước trong việc chuẩn hóa các quá trình giải quyết công việc, cải tiến phương thức làm việc với mục tiêu hướng tới sự hài lòng của tổ chức, công dân có liên quan; xây dựng một HTQLCL vào hoạt động của cơ quan để giảm thiểu phiền hà, nhũng nhiễu, minh bạch hóa các quy trình giải quyết thủ tục hành chính.
Theo VietQ.vn
